眼睛是上帝赐给人类的礼物,相比于其他部位,眼睛透露出来的信息更多一些。一个人所思所想很多时候会通过他的眼神表现出来,通过观察一个人的眼睛,可以在某种程度上对他有一个大致的了解和认识。
虽然任盈进入职场只有两年多,但言谈举止中已显露出白领女性的成熟。前年大学毕业的她被上海某科技公司相中,担任采购部经理助理一职,职责是协助经理处理部门日常事务,有时还参与采购业务。
上班的第一天,经理教导她,办采购业务最关键的一项任务就是价格条件的谈判。接着又告诉她,职场中会遇到很多问题,要自己想办法去解决。半个小时后从经理办公室出来,任盈感觉对于以后的工作开展已经有了眉目。但是当任盈回到自己的座位时,才发现她什么也不会,也不知道从哪里找工作来做。有一阵子,她都不知该从何处做起。
后来任盈就想,不如站起来观察同事们是怎样工作的,向别人学习。于是她站起来静静地观察每个同事。从他们的一举一动以及与客户之间的对话沟通中,她对同事们的性格有了大概的了解,并大致知道怎样与客户沟通。在以后的工作中,因为勤奋、踏实、善于察言观色,她很快由一个业务新手变成了谈判专家,并与每个同事都相处得很好。
有一次,在一场艰苦的谈判中,双方为价格问题熬了整整一下午而互不相让。
任盈的上司最后做出了一点让步,当她的上司把价格报出来的那一刻,对方的眼神仿佛亮了一下,转瞬即消失了。任盈捕捉到了这个信息。
“No,No,这与我们的要求差远了!”对方大声嚷嚷。
任盈通过纸条把她捕捉到的信息传达给了上司。一个小时后,他们以那个价格拿下了那批货。
在人类的面部表情中,眼神是最为微妙复杂的,不管是用眼神表达信息,还是准确地理解别人的眼神所表达出来的信息,都非常困难。在训练自己的观察力时,如果你能从眼神中看透和理解他人所表达的意思,那么你就能够洞悉对方真实的内心世界,从而更好地与之交流。
1.不敢与人对视
生活中,不敢正视他人眼光之人,通常都缺乏足够的信心,不仅怀有自卑感,而且性格软弱。他们遇到陌生人时,不会主动打招呼,即使打招呼也是避开别人的眼睛,这样的人一般比较拘谨,在处理问题时不仅缺乏自信,还没有主见。
2.眼神四射、神不守舍
眼神四射、神不守舍,表明对方对你的话已经开始厌倦,再继续说下去只会让自己难堪。此时最好停止,或者找其他对方感兴趣的话题,这样更有益于你们之间的交流继续下去。
3.把视线斜向一边
无论与谁交谈,都习惯把视线斜向一边的人,大多性格孤傲,自以为是,总是觉得自己是一个很了不起的人,看不起他人。如果在交谈中对方把视线斜向一边,则表示对方对你所说的话不感兴趣,而且内心已经不耐烦了。
4.长时间地盯着对方
当一个人长时间地盯着另一个人时,绝大多数情况都是期待着对方给予自己一个想要的答复。这个答案的内容是多种多样的,可能是一项计划的起草,也可能是一份感情的承诺,不一而定。
5.眼神冰冷
有一颗冷酷无情的心,那么眼睛也会给人一种冷冰冰的感觉。有的人心眼虽然很好,可是两眼看起来却冷若冰霜,例如,理智胜过感情的人、缺乏表情变化的人、自尊心过强的人或性格刚强的人身上往往有上述现象。这种人很容易被人误解,这是十分不利于工作和生活的。
与人聊天,如果你不知道观察对方的眼睛,不懂得对方眼神传达的信息,那你就无法知晓对方的内心。通常来讲,一般人是很难彻底地隐藏自己的内心的,哪怕他在极力克制自己,让自己的情绪不通过任何神情动作呈现出来,但是这种伪装却是无法长久维持的。