有一天早晨，一位樵夫在猎人的陷阱里救了一只小熊，母熊对他感激不尽。

又过了一些日子，樵夫迷路来到熊窝，母熊安排他住宿，还拿丰盛的晚餐款待了他。

翌日清晨，樵夫对母熊说："你招待得很好，但我唯一不满意的就是你身上的那股臭味儿，实在是太难闻了。”

母熊心里虽怏怏不乐，但嘴上却说：“作为补偿，你用斧头砍我一下吧。”

樵夫照她的话做了。几年以后，樵夫又遇到母熊，问她头上的伤好了没有。母熊说：“噢，那次伤痛了一阵子，但伤口愈合后，我就忘了；不过，那次您说的话，我一辈子也忘不了。”

心灵的伤害更甚于肉体上的伤害，因为心灵的伤害是对人整个精神的震撼，所以，别忘了小心呵护别人的心灵，因为那同时也是在呵护你自己。

在现实生活中，有些女人只顾一时的口舌之快，说话尖酸刻薄。这类人中甚至有的人其实是“豆腐心”,只是管不足自己开合的嘴，让刀子从嘴里一把一把地飞出来。为什么要字字句句直逼对方的要害呢?是为了突出自己的伶牙俐齿，还是为了显示自己的权威?

三思而后行——这是古代圣贤留给我们处世的宝贵经验。具体到说话来说，是叫我们在开口之前先想一想，掂量掂量：说出来能不能做得到?说出之后有什么效果?更重要一点，会不会伤人?如果伤人，能不能换一种方式说?

那些做人的大师总是注意自我克制，努力避免心直口快、尖酸刻薄，绝不以伤人感情为代价而逞一时口舌之快。比如，有的人在工作中看到别人干活不好时，他不会在旁边指手划脚，说三道四，更不会把别人撵走，显示他的能干，而是很客气地说：“我试试看怎么样?”这样说了，即使在接下来的工作中干不好也不会丢面子；如果干得好，即使别人嘴里不说，心里也会佩服他。尤其是他没伤别人的面子，又替别人干好了活儿，别人于是从心底里认为这个人“够意思”,做人稳重，扎实，又有真本事。

马克·吐温曾说：“我可以靠别人对我说的一句好话，快活上两个月。”——这是极有意思的。其实，你我又何尝不是如此呢?既然我们的一句好话，就可能暖人心曲，赢得人心，那么我们何不一试呢?须知，这也是在帮助我们自己啊!