空气污染了，要想办法加以清洁净化；水沟阻塞了，要设法让它畅通无阻；灰尘太多了，要想出消除的方法；菜肴太咸了，要懂得加一些淡水化解。人情有很多的污秽、肮脏，也需要加以化解，例如：

一、化解怨怼：有的人缺少感恩的美德，心里只有怨恨，经常怪人待他关心不够，照顾不周，赏赐不多。总之，他对你不满足，就会心生怨怼。不知感恩的人，是世间最贫穷的人，因为他对人没有一点好心，只想受人恩惠，稍有不满，就萌念报复。其实，别人有恩于我，应该感谢，应该报恩；不知感谢，反要报复，这种人最是要不得。做人，尽管别人对我有亏，我即使不能释怀，至少也不能生起报复之心，这是做人应有的修养。

二、化解误会：人际之间经常产生误会，误会最伤感情。我误会你在背后说我坏话，误会你在我家人之间搬弄是非，误会你在我爱人面前批评我的缺点，误会你趁我不在时在采购上动了手脚。面对误会，不计较为上策，下策则是讲清楚、说明白，才不会产生误会。有时候人我之间有了误会，也不是为了什么大事，只因别人一个挑拨，误会就产生了。有一些善于挑拨离间的小人，常让好人彼此误会；有一些长舌妇，东家长、西家短，到处串门子，使得原有的误会更加深化。像现在的宗教界，一些跑道场的人，总把是非、误会传来传去，加深道场的不和。说起来，跑道场是功德呢？还是罪过呢？实在值得深思。

三、化解心结：你比我有钱，这是我的心结；你比我学问好，这是我的心结；你有好的职业，这是我的心结；你娶了好的老婆，也是我的心结。见不得别人好，这是人的劣根性。其实，人与人之间“各有福报莫羡人”，我们应该希望朋友比自己更好，希望朋友一切都很顺利；不希望朋友杰出，这种见不得别人好的心态，应该自我忏悔。

四、化解纠纷：有的人遇到人事纠纷，就刻意加以渲染扩大，所以造成不可收拾的局面。假如能像鲁仲连当个和事佬，两边说好，纠纷就容易解决。世间的纠纷之多，国家和国家之间有纠纷，种族和种族之间有纠纷，团体和团体之间有纠纷，乡里和乡里之间有纠纷，人我之间的纠纷就更多了。为什么会有纠纷？问题出在自私、误会！假如能把自私的我执去除，凡事多为对方设想，多体谅对方的立场，所谓“欲除烦恼先无我”，能够无我，再大的纠纷也有办法解决。

五、化解尴尬：人事之间，常常造成一些尴尬的场面。例如，两个有心结的人碰在一起，说话互相伤害，造成尴尬的局面。这时如果有人能说一些幽默的话，就能化解尴尬。林肯在竞选国会众议员时，对手卡特·赖特牧师有一天在公开辩论会中，举出人要诚实、信用、勤奋，将来才能到天堂去。他问与会大众：“你们要到天堂去吗？要去的人请举手。”全场大众一致举起手来，只有林肯如如不动。这时对方志得意满地问：“林肯先生，你不到天堂去，请问你要到哪里去呢？”林肯不急不徐地说：“我要到国会去！”林肯因为一句机智幽默的话语，赢得民意，也顺利坐上总统宝座。所以，机智、幽默的一言，就能化解尴尬，而且获得胜利。

化解怨怼，化解误会，化解心结，化解纠纷，化解尴尬，都是人际相处应具备的能力。你有过这样的经验和能力吗？