优秀企业的一个主要特征就是,他们知道保持事情极简的重要性,不管多复杂的事情都能把它简化,变得简单易行。
2003年上半年的某一天,海尔总裁张瑞敏在接受凤凰卫视财经记者采访时,再次谈到了他对GE前掌门人杰克·韦尔奇的敬仰之情。张瑞敏表示:“如果有可能,我最希望向韦尔奇当面请教‘大企业如何做小’的问题。”
把GE做成“小杂货店”的传奇故事,是韦尔奇对GE的最大贡献。韦尔奇上任时,GE是创办了103年,沾有爱迪生传奇神话,拥有34万名员工、350个业务部门、43个战略事业单元的“企业巨人”,但韦尔奇创造了奇迹,GE最终也不曾穿上水泥鞋与人赛跑。
至于韦尔奇大刀阔斧、化繁为简的变革行为,那只是达成他“向小公司学习”目标的手段而已。事实上,“把大公司做小”的同位语就是“把事情变得更为简单”。
小公司究竟有什么优势,能让韦尔奇、张瑞敏这样的管理大师为之瞩目呢?
曾在某大型贸易企业当过国际部门主管的曹先生,手下有30多人,如今自立门户,创办了一家贸易公司,公司不到15个人,但是开拓新业务、提升业绩的速度比原来那家贸易公司的国际业务部快得多。
优势很明显,只要曹先生做出决策,指令将以最短的时间、最快的速度传递给所有员工,剩下的就是执行、跟进和反馈,不存在任何信息过滤或障碍。而老东家的国际业务部门,递交上去的报告要在不够懂行的主管副总裁办公桌上起码躺两天。
在深圳做管理咨询顾问的曾先生也以自己的小公司为例,说出了自己的感受:“我不会搞办公室政治那一套,让员工看我的脸色行事。我的一言一行告诉员工,不要试图隐瞒和粉饰真相,能够提供帮助的请尽快提。最重要的是迅速去做,错了尽快调整。”
快速决策,果断执行,能够减少犹豫的代价;彼此沟通顺畅,能够了解对方意图;目标专一,能够集中精力做重要的事;对顾客和市场反应快,能够及时进行调研;危机感强,资源浪费少,能够降低成本;等等,这些无疑都是小公司的优势。
为此,韦尔奇说:“我们不得不找到一种方式,将大公司的雄厚实力、丰富资源、巨大影响力同小公司的发展欲望、灵活性、精神和**结合起来。”既拥有大公司的组织躯壳,又拥有小公司的灵魂,像小公司一样采取灵活机动的行动,这应该是所有管理者梦想中的企业组织。