相信大家都有这样的体会,讲话时最讨厌的就是别人突然插话。打断别人的讲话,不仅打断了对方的思路,而且会让他感觉到你不尊重他。事实上,我们常常听到讲话者这样抱怨:“你让我把话说完,好不好?”
懂礼貌的女人不会因为自己想强调一些细枝末节,想修正对方话中一些无关紧要的部分,想突然转变话题,就随便打断对方的话。随便打断别人说话就表示你不善于听人说话,个性偏激、不懂礼貌,这样的人很难得到别人的好感。
客户经理正与客户谈一个项目,在争论最激烈的时候,助理杨小姐闯了进来,插嘴道:“经理,我刚才和哈尔滨的客户联系了一下,他们说……”接着就说开了。经理示意她不要说了,而她却越说越起劲。
这位客户本来就心情不大愉快,见到这样的情景更是气坏了,就对客户经理说:“你先跟你的同事谈吧,我们改天再来。”说完就走了。这位助理乱插话,搅黄了一大笔生意,让经理很是恼火。
随便打断别人说话或中途插话,是有失礼貌的行为。但有些女人却存在这样的陋习,结果往往在不经意间就破坏了自己苦心经营的人际关系。比如,上司安排工作的时候,他通常会先对各项任务做一个简单说明,并留出时间解答下属的疑问。如果你不等上司把话说完就插嘴提问,除了让上司认为你很轻率、肤浅之外,还会让他感觉你不尊重他。如果碰到性格暴躁的上司,恐怕就会大声地怒喝:“你闭嘴!听我把话说完!”
不懂礼貌的女人总是在别人津津有味地谈着某件事情的时候,冷不防地半路杀进来,让别人猝不及防。她们不会预先告诉你,她要发言了,并且她插话时不管你说的是什么,都会将话题转移到自己感兴趣的方面去,有时是把你的结论代为说出,以此得意扬扬地炫耀自己的小聪明。无论是哪种情况,都会让说话的人顿生厌恶之感。
虽然打断别人的话是一种不礼貌的行为,但是如果是“乒乓效应”则是例外。所谓的“乒乓效应”是指,听人说话的一方要适时地提出许多切中要点的问题,或发表一些意见感想来响应对方的说法。还有如果听漏了一些地方,或者是不懂的时候,要在对方的话暂时告一段落时,迅速地提出疑问之处。
当然,如果对方与你说话的时间明显拖得过长,他的话题也越来越令人不快,或者使人昏昏欲睡,那么你就可以礼貌地提醒对方注意时间。同时,说话的口气与方式也应照顾到对方的感受,避免给对方留下不愉快的印象。
培根曾说:“打断别人、乱插话的人,甚至比发言冗长者更令人生厌。”打断别人说话是一种非常无礼的行为,所以我们要养成不随便打断对方说话的好习惯。
女人要想在人际交往中获得好人缘,要想让别人喜欢、接纳自己,就必须克服随便打断别人说话的陋习,在别人说话时不插嘴,并做到:不要用不相关的话题打断别人说话;不要用无意义的评论打乱别人说话的思路;不要抢着替别人说话;不要急于帮助别人讲完事情。把这些聊天中的小细节做好了,你就可以成为交际达人。