“人非圣贤，孰能无过。”犯错对每个人来说很正常，只要知错能改就可以被原谅。但我们周围有一些女人，她们犯错之后，首先想到的不是赶紧道歉，而是如何文过饰非。因为道歉让她们觉得很没面子，觉得道歉是自己能力不够的表现。但事实恰好相反，道歉不是什么丢脸的事，而是真挚和诚恳的表现，是尊重他人也是尊重自己的表现。

真诚的道歉是道歉者发出的一种善意的信号。通常情况下，人们对于善意的信息都会做出友善的回应。这样，失言的人就很容易得到对方的谅解。

余敏被调派到分公司工作已经半年了，每次回到总公司，她都去问候以前很照顾她的陈科长。对陈科长经常不辞辛苦地到分公司给予指导的事，余敏总是反复地致谢。可是，不知怎么搞的，最近几次对方的反应却很冷淡。

当余敏纳闷地走出陈科长的办公室时，一位同事走过来告诉她：“陈科长已经升为副处长了呀！”因为不知道陈科长已经升职，余敏依然用以前的职务称呼，当然会使对方的心里觉得不舒服。余敏顿时恍然大悟，后悔自己没有事先确认对方的职位是否已经有所变化，所以失了言，但说错的话已经收不回来，怎么办？

余敏想了想，马上返回到陈处长的办公室，满怀歉意地说：“陈处，恭喜恭喜！我在分公司消息不灵通，错漏了您升职的好消息，真是对不起，还请您原谅！”

像余敏这样明白地讲出来，并把衷心的祝贺表达出来，自然也就化解了对方心中的不快。可见，犯了类似无心之过时，首先要保持镇定，所谓“亡羊补牢，为时未晚”，用你的诚心加上道歉的技巧，便可化干戈为玉帛。

一次小王在和同事聊天时，开玩笑地说上司“像个机器人”，不巧的是正好被上司听到了。小王知道，如果自己不跟上司解释的话，肯定会被上司误认为自己背后说他坏话。于是，小王给上司发了条信息，问他可不可以下班后聊一聊，上司同意了。

“经理，我用‘机器人’这个词绝无其他用意，”小王向上司解释道，“我觉得您对工作一丝不苟，但对我们有些疏远，因此，‘机器人’三个字只是描述我这种感情的一种表达方式。请您谅解，以后我一定注意自己的措词。”听了小王的解释，上司微笑着说：“我接受你的道歉，其实我也没把这事放心上，你这下放心了。”

小王的坦率道歉，不仅赢得了上司的谅解，并且也让上司在以后的工作中更加信任小王，将很多重要的任务都交给他处理。

有些人在对上司说了不敬的话后，往往会一味地自我谴责甚至自我羞辱，然后低声下气地去道歉。但许多情况下，仅靠一句“对不起”不会取得上司的谅解。道歉要坦率，更重要的是，要通过道歉把问题讲清楚，只有这样才能促成和上司的充分沟通，从而顺利解决自己言行失误所带来的感情危机。

出了问题首先承认自己的错误，这会给人一种有责任心、有担当的好印象。没人喜欢推卸责任的人，有时候你越是想证明错不在自己，越是会让人觉得你不靠谱，这样的人多半不会得到老板的重用。凡事先检讨自己，做自我批评，那么别人也就不好意思再多说你什么。这样做既避免了被人责骂的不愉快，也给自己树立了好形象，何乐而不为。

道歉是一种很细节的行为，因此很容易被人忽视，一带而过。然而，有了过失与错误，就应该及时道歉说“对不起”。真诚的道歉不仅可以获得对方的原谅，还说明一个人拿得起放得下，有魄力，这样的女人怎么能不迷人！