同样的事情,有的人完成得既快又好,而有的人拖泥带水一团糟。之所以取得的效果会不同,只是因为他们完成的顺序不同。
可见,在工作中,得当的方法比什么都重要。很多人很努力地工作,付出了大量的时间,业绩却总也上不去,其中最主要的原因就是他们没有找到正确的方法。
王琰和李然在同一家公司上班,在同一办公室里做着相同的工作。这天,她们面临着同样的事情:
1. 给分公司打电话,并答复他们的询问。
2. 做出下季度的部门工作计划,第二天上午交给上司。
3. 约见一个重要的客户。
4. 11:30去机场接许多年没见面的高中同学,并送她到酒店里。
5. 要去一趟医院,诊治花粉过敏症。
6. 去银行办理相关的手续。
7. 下班后和先生约会,因为今天是个纪念日。
先看王琰是怎么做的:
因为前一天晚上睡晚了,所以王琰早晨起床有些迟,她匆忙打车到公司,还是迟到了5分钟。一进办公室的门,就听到电话响,是上司,提醒她明天一上班就要交计划书。
她打开电脑,上网到自己的信箱里,开始一一回复客户和公司的邮件,不停地打电话答复分公司的问询。最后一个电话结束,已经11点了。向上司告假一小会儿,匆忙赶到机场,还好刚过10分钟,打同学的手机看看,原来是飞机晚点。12点见到同学,送到酒店,一起吃饭。这顿饭有点心不在焉,因为14:30要和客户见面,所以一边吃饭一边打电话和客户约定地点。14点跟同学告别,赶到约定地点。因为花粉过敏,和客户约见的时候一个劲儿打喷嚏,连说Sorry,非常狼狈。回到公司,刚刚坐定,想写工作计划,银行打电话来催了。赶到银行,银行突然需加一份文件,气得她跟银行工作人员理论了半天,又返回公司。这时差一个小时就下班了,她觉得太累了,不想再写那份计划书了,先给同学打了一个电话,聊聊天感觉好了许多。放下电话,看到满桌堆着的文件,忽然觉得特烦,决定整理已拖了几个星期的文件。整理完文件,已经到了下班时间。18:00跟老公约会,一起吃晚饭庆祝纪念日,有点累,不断打哈欠。回到家,老公休息了,她却不得不泡了一杯浓浓的咖啡,坐在电脑前,继续完成工作计划。
看了王琰忙乱的一天,我们再来看看李然是怎么做的:
李然在前一天晚上睡觉前就把今天要做的重要的事情在脑海里过了一遍。准时上班后,开始打电话。先给各分公司打电话,请他们将相关材料通过电子邮件传送过来,并且告知上午不再接受他们的其他询问,下午她会给予答复。然后给客户打电话约时间、地点,将客户约见地点安排在同学预订酒店的楼下咖啡店里。再给机场打电话,确定班机到达时间。最后给银行打电话,确定相关手续及要准备的材料。打完电话后,抓紧写工作计划,因为前一周已经零星写得差不多了,所以很快完成,并传给上司。中间除了几个要接的电话,其他工作全部暂停。11点离开公司时顺便拿上了到银行的所有资料。因为知道飞机晚点半小时,所以先去医院看花粉过敏症。从医院出来,直接到机场接同学,在酒店吃了一个快乐的怀旧午餐,然后直接到旁边的咖啡店和客户谈事情。去银行办完手续后,回到公司,将上午各分公司的事务集中处理完结。17:30接到老公打来的电话,到洗手间把自己重新打扮一番,漂漂亮亮地跟老公约会,过了一个有情调的纪念日。
同样的工作,采用不同的方法,所取得的效果是不一样的。因此,要想快速高效地解决问题,实现组织和个人的目标,方法就比什么都重要。如果方法不对,结果就只能是费力不讨好。因此,找对方法是高效解决问题的关键。这是任何组织能够成为行业领先者并获得持续增长的核心原则,也是任何个人要取得突出业绩与卓越成就的关键因素。
思路启示
高效是有规律可循的,当你将事情安排得当的时候,既能节省时间,又能将事情出色地完成。