把气球吹得太鼓，就很有可能吹爆；把杯子里的水倒得太满，就很有可能溢出来。把话说得太满，没有回旋的空间，就很有可能不能进退。

所以，说话留有空间，进可攻，退可守，这是处理好人际关系的一种策略，是成功的做人之道。

某公司新研发了一个项目，老板将此事交给了下属刘玉，问他：“有没有问题？”刘玉拍着胸脯回答说：“没问题，放心吧！”过了三天，没有任何动静。老板问他进度如何，他才老实说：“不如想象中那么简单！”虽然老板同意他继续努力，但对他的拍胸脯已有些反感。

这是把话说得太满而使自己窘迫的例子。当然，也有人话说得很满，而且也做得到。不过凡事总有意外，使得事情产生变化，而这些意外并不是人能预料的。话不要说得太满，就是为了容纳这个“意外”！

小丽的小孩要上初中，想进一所好学校，小徐在与小丽的闲谈中知道了这件事之后，主动请战，他说认识教委的人，和他们很熟，而且话说得很坚决。还告诉小丽不要再找别人了，他一定能办成。于是，小丽就把宝都押在了他的身上。谁知道都开学了，小徐也没把事情办成，小徐把话说得太满，不给自己也不给他人留有余地，结果把事情弄得不可挽回。

很多人在面对记者的询问时，都偏爱用这些字眼，诸如：可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……这些都不是肯定的字眼。他们之所以如此，就是为了留一点儿空间好容纳“意外”；否则一下子把话说死了，结果事与愿违，那会很难办的。

因此我们在各个方面都应该注意这个问题。在做事方面，对别人的请托可以答应接受，尽力去办但语言上不要“保证”，应代以“我尽量，我想想办法”的字眼。上级交办的事当然接受，但不要说“保证没问题”，应代以“应该没问题，我会全力以赴”之类的字眼。这是为了万一自己做不到所留的后路，而这样说事实上也无损你的诚意，反而更显出你负责任的态度，别人会因此更信赖你，即便事没做好，也不会责怪你！在做人方面，与人交往时，如果出现意见分歧，不要口出狂言，更不要说出“势不两立”之类的话，不管谁对谁错，最好是点到即止，以便他日需要携手合作时还有“面子”！尤其应该注意的是，对人不要太早下评断，像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类属于盖棺论定的话最好不要说。

说话不留余地等于不留退路，要么成功、要么失败的简单逻辑已经不适合复杂多变的社会，为此付出的代价有时是你无力承受的，因此与其与自己较劲儿，不如改变一下说话的方式，谨言慎行，给自己留有余地。

说话时要掌握分寸，不要拍着胸脯信誓旦旦。行胜于言，用结果来说明一切，喜悦和收获都会增值。

思路启示

有必胜的信心是好的，有良好的出发点也是好的，可是把话讲得太满，便会造成不良的效果。每说一句话之前，能够三思斟酌，是非常有必要的。