在工作中,也许你会听到这样的话:是别人的错,与我无关;客户太挑剔,否则早成交了等。在很多管理者看来,这些都是无理的借口。这些借口并不能掩盖已经出现的问题,这些理由不会减轻你所要承担的责任,更不会让你把责任推掉。只能说明你对工作无能为力或者是缺乏魄力,这也就造成在责任和困难面前去做一个逃兵。
借口也许让人暂时逃避困难和责任,获得一些心理上的慰藉。也许可以把借口当做推卸责任的挡箭牌,也有很多人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上,而忘了自己的职责和责任。然而,这些都不是解决问题的主要途径。
一个不负责任的员工往往会找很多的借口为自己辩解,而一个有责任感的员工应时刻要求自己:责任面前没有任何借口,拒绝一切借口。在问题面前为自己寻找借口是懦夫的表现。
很多人在出现问题之后常用的借口就是:“工作是我们几个人一起做的,没做好不是我一个人的责任。”其实在这个借口的背后隐藏着一个非常简单的问题,就是个人缺乏责任感。而一旦缺乏责任意识,缺乏的东西还会更多,比如工作的热情,工作的态度,对企业的忠诚度。
缺乏责任感难免会失职,一个员工与其为自己的失职找寻借口,倒不如坦率地承认自己的失职。领导会因为你能勇于承担责任而不责难你;相反,敷衍塞责,推诿责任,找借口为自己开脱,不但不会得到理解,反而会产生更大的负面作用,让领导觉得你不但缺乏责任感,而且还不诚实。没有谁能做得尽善尽美,但是,如何对待已经出现的问题,能看出一个人是否能够勇于承担责任。
一个人因为尽责而受人尊敬,一个人因为有责任心而获得信任,而一旦一个人养成了推卸责任的坏习惯,无疑是让他人失去了对你的信任,为自己的成功之路带来了各种障碍。
有些不负责任的员工在工作中出现问题时,首先考虑的不是自身的原因,而是把问题归罪于外界或者他人。开脱自己,为自己在工作中出现的问题,造成的损失,挖空心思地寻找借口,在这样的人看来,只有把借口说得圆满、可信,才能使自己少受或不受损失,才能保住自己的颜面。
有些员工总是强调,如果别人没有问题,自己的工作落实肯定不会有问题,借机把问题引到其他人身上,用以减轻自己对责任的承担。与其在这里挖空心思找各种理由来推卸责任,还不如想一想怎么做能够真正承担起责任,把出现的损失降到最低点,这才是一个优秀员工的所为。
能力达不到,可能会在工作中出问题,但出了问题并不仅仅是能力的原因。有些员工在出了问题后说:“谁都不想出错,我也不是故意想出错,关键是我就这么大的能力,我已经尽了力。”这看似是一个很无辜的解释,的确很让人同情,但是无论怎么样,该承担的责任一点都不会少。不是故意出错,就说明可能是不小心不认真才出错的,一个对待工作不小心不认真的员工又怎么能够把工作完成得圆满出色呢?如果一个公司的财务人员,在汇款时不小心写错了一个账号,可能就会使公司蒙受巨大的损失。一句“我不是故意的”解释能推卸掉身上的责任吗?如果一个人能保持高度的敬业态度,这些问题还会出现吗?
不可否认,负责任的人是成熟的人,负责任、尽义务是成熟的标志。责任感反映了一个人的精神境界。有责任感的人,在家庭生活中毫无怨言地挑起最重的担子;在社会生活中,对袖手旁观和负重前行,总是毫不犹豫地选择后者。这些人做任何事情都是任劳任怨,踏踏实实,从不在困难和问题面前寻找借口,为自己开脱,最终使自己变成了家庭和事业中的佼佼者,并且享受着“责任”所带来的欢乐。