无论做什么，态度决定一名员工的工作绩效。比尔·盖茨认为，评价一名员工做事的好坏，在工作中是否能够做到尽职尽责和尽善尽美，只要看他工作时的精神和态度即可。如果一名员工工作起来充满热情，他就能够做到精益求精和力求完美；如果做起事来总是感到受了束缚，感到工作劳碌辛苦，没有任何趣味可言，那他很难做出什么伟大的成就。

一家公司的两名员工在休息室里聊天。其中一个说道：“整天忙来忙去的，全是在为老板干活，可老板还经常说我办事没效率。拿的那么一点工资都不够女朋友逛一次商场。每天下班以后腰酸背痛，没精打采。第二天醒来的时候虽然是阳光灿烂，但是我的心里却是灰色的。想想一辈子要过这样的生活，心里就不是滋味。”

另外一个人非常同情地看着他说：“我很少有这样的感觉。每天我把工作当做自己的事业来做。工作时我身上就好像有一种**在燃烧似的，让我精力充沛，效率不错也不觉得累。当然有时候我也会遇到一些不如意的事情，心里也会感到些许的不舒服。回去睡一觉，第二天太阳照样升起，又开始新的一天。”

这两个人不同的地方就在于工作态度的不同。对工作缺乏热情，在工作中敷衍了事，没有尽到应尽的责任，工作效率自然就要大打折扣。

诺贝尔奖获得者爱德华·亚皮尔顿曾说过这样一句话：“我认为，一个人想在科学研究上有所成就的话，热忱的态度远比专业知识来得重要。”同样，一个人要想在工作中取得成就，热情负责的态度要比能力更加重要。

一个人无论能力高低，岗位大小，只要能够以一种负责的态度积极地投入到自己的工作中去，就能够做好自己的工作，赢得别人的尊敬。相反，如果只是敷衍和应付自己的工作，再拿手的事情他也会做得一团糟。

1920年的一天，美国一位12岁的小男孩，正与他的伙伴们玩足球。一不小心，小男孩将足球踢到了邻近一户人家的窗户上，一块窗玻璃被击碎了。一位老人立即从屋里跑出来，大声责问是谁干的。伙伴们纷纷逃跑了，小男孩却走到老人跟前，低着头向老人认错，并请求老人宽恕。然而，老人却十分固执，小男孩委屈地哭了。最后，老人同意小男孩回家拿钱赔偿。

回到家，闯了祸的小男孩怯生生地将事情的经过告诉了父亲。父亲并没有因为他年龄还小而开恩，而是板着脸沉思着一言不发。坐在一旁的母亲为儿子说情；可父亲只是冷冷地说道：“家里虽然有钱，但是他闯的祸，应该由他自己负责。”停了一下，父亲还是掏出了钱，严肃地对小男孩说：“这15美元我暂时借给你赔人家，不过，你必须想法还给我。”（在当时，15美元是笔不小的数目。）小男孩从父亲手中接过钱，飞快地跑出去赔给了老人。

从此，小男孩一边刻苦读书，一边用空闲时间打工挣钱还给父亲。由于他年纪小，不能干重活，他就到餐馆帮别人洗盘子刷碗，有时还捡捡破烂。经过几个月的努力，他终于挣到了15美元，并自豪地交给了他的父亲。平生第一次，他通过自己的顽强努力承担起了自己的责任。父亲欣然拍着他的肩膀说：“一个能为自己的行为负责的人，将来一定会有出息的。”

许多年以后，这个当年的小男孩成为了美国的总统，他就是里根。后来，里根在回忆往事时，深有感触地说：“那一次闯祸之后，我懂得了做人的责任。”这就是责任，很真实，很朴素，但却能说明问题，一个小男孩都能自己挣到15美元，那么我们还有什么做不到的？

请记住，世界上没有做不好的事情，只有你不负责任的心。