总喜欢出风头，事事都要表现得比别人强的人，不会有很多的朋友。相反的，谦虚地倾听，并适时赞赏他人，才是最让大家喜欢的性格。

处事时，你一定要做到多听少说，谈话时不要只顾及自己，要学会倾听别人的一些建议，在沟通不良造成浪费时间的时候，你要学习的是做一位好听众，这对每一个人都很重要。

在美国，一位很有名的汽车推销大王乔·吉拉德，曾经有一次非常深刻的体验。

有一次，某位名人去买他的车，他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意，并掏出了l万美元的现钞，这桩生意眼看着就要成交了，没料到对方却突然变卦离去。为此，乔懊恼了一个下午，百思不得其解。

到了晚上，他忍不住给那人打电话： “您好！我是乔·吉拉德，我曾经向您介绍一部新车，眼看您就要买下，为什么突然间却走了呢？我不太理解您的做法。为这件事我检讨了一个下午，实在是想不出自己到底哪里错了，因此必须打电话向您讨教一下！”

“真的吗？”

“肺腑之言。”

“很好！你用心在听我所讲的话吗？”

“当然非常用心了。”

“但是今天下午我所讲的你根本没有用心听。就在签字之前，我提到我的吉米即将进入密歇根大学念医科，我还提到关于他的学科成绩、运动能力以及他将来的抱负，我以他为荣，而你却毫无反应。”

乔根本记不住对方曾说过这些事，主要原因是当时他根本没有注意到。乔认为已经谈妥那笔生意了，他不仅无心听对方说什么，而且在自豪地给办公室内另一位推销员演示怎样将车卖出去的过程。这就是导致乔失败的原因：那人除了买车之外，其实更需要得到对方对自己优秀儿子的称赞。

上帝给了我们感官，并不是要我们通过这些器官表演自己的优秀，而是给我们的思维安装上门窗，让我们通过它认识外面的世界，感受他人的思维。在社会交往中，总喜欢出风头，事事都要表现得比别人强的人，不会有很多的朋友。相反的，谦虚地倾听，并适时赞赏他人，才是最让大家喜欢的性格。

“少说”是为了掩藏自己的弱点， “多听”是为了给他人表现的机会，从而发现他人的特点，并加以利用。同时，少说多听，也避免你得意忘形，喜欢在人前卖弄小聪明的人，通常被人讨厌。

著名的魔术师霍瓦特·土斯顿40年里走遍了全球。他的魔术令观众目瞪口呆，6000万观众看过他的表演，他挣了近200万美元。

当有人请求土斯顿披露他成功的秘密时，他说，魔术书有上百种，但是，他有两个常人没有的优势：第一，他善于在台上表演。他是一个技艺非凡的演员，深知人的本性，每一个手势、语调、微笑都经过了详细的研究；第二，他对观众真正感兴趣。很多魔术师看着观众，心里自言自语： “来的都是些头脑简单的人，我随便玩弄他们。”土斯顿完全持另一种观点。他每次出场，用他自己的话讲，都这样对自己说：“我感谢这些来看我演出的人，靠他们的帮助，我的生活才有了保障，我应尽量为他们表演好。”

伊萨克·马克森，他可以说是世界上一等的名人访问者。他认为，许多人不擅长人际交往是因为不注意听别人讲话。 “他们太关心自己要讲的下一句话，而不打开他的耳朵。一些大人物告诉我，他们喜欢善昕者胜于善说者，然而善听的能力，似乎比其他任何的物质还要少见。”

不仅仅是大人物喜欢善听的人，其实普通的人也是一样的。这正如有些人所说的： “许多人去找医生，然而他们所需要的仅仅是一名听众而已。”

在美国，南北战争期间可以说是最黯淡的日子，林肯向伊利诺依州春田城的一位老朋友写一封信，请他到白宫来一趟。林肯说他有一些问题要同他讨论。这位旧邻来到白宫，林肯跟他谈了好几个小时，探讨关于发表一个声明解放黑奴是不是可行的问题。

林肯细心地检视这一行动可行与否的理由，然后把一些信和报纸上的文章念出来。当他说了数小时以后，林肯就与这位旧邻握握手，道声再见，然后就送他回伊利诺依州，甚至根本就没有问他的看法是怎样的。

只有林肯一个人说个没完，这似乎使他的心境愉快起来。那位老朋友就说： “在他说过话之后，似乎感觉到内心里好受多了。”林肯并非要别人给他一些忠告什么的，他所要的只是一个友善的、具有同情心的听众，便于解脱自己的烦闷与苦恼。

有时，朋友仅需要一个倾诉的对象，而你却在不知不觉地充当自我表现的角色。学习倾听，对每个人来说都是非常重要的。请记住，上帝给了你两只耳朵，但却只有一张嘴。就是要让你多听少说。