因为有人提问查尔斯是如何当好总裁的，所以科氏公司总裁查尔斯在一次新闻发布会上，讲了这么一个故事。那时，他还刚刚从父亲手里接管公司，几乎什么都不懂的他，完全依靠患病的父亲在背后对自己的支持。

一天，见查尔斯神色忧郁，父亲便关心地询问是怎么回事。查尔斯便问父亲，怎样才是一个好的领导，一个领导应该怎样做，员工才会听从他的命令。父亲告诉他，一个关心爱护员工的领导，才是一个好的领导，也只有这样，员工才会听从他的命令。

可是，不久之后，查尔斯又垂头丧气地回来了。父亲不解地询问原因。查尔斯哭丧着脸，说：“爸爸，难道我对他们好也错了吗？我给他们加薪，有病的安排他们去医治，生活上总是给予无微不至的关怀，他们为什么还是不听从我的命令呢？”

父亲想了想，又问：“你有没有给予他们对未来的希望？”查尔斯毫不犹豫地说：“给了，我跟他们说，只要干好了，公司赢利了，将会按照每个人所付出的力量和智慧给予分红，或者入股。”父亲也陷入了沉思，像是自言自语，又像是对查尔斯说：“这就奇怪了，员工们在我领导时，个个都是服从命令的呀。”

稍后，父亲再问查尔斯：“你确认你给员工们下的命令都合理吗？”查尔斯愣住了，说：“我是领导，公司里的最高指挥官，我只要下命令，员工们就得无条件地去执行。命令就是命令，还管它合不合理？”

查尔斯的父亲终于松了一口气，说：“问题就出在这里了，在公司里，你的地位最高，权力最大，所有员工都得听你的，这没错。但并不等于你可以任意地向他们下达不合理的命令，要想别人永远听从你的命令，就只能下达合理的命令！”

最后，查尔斯说：“命令不合情理，哪怕你的权力再大，别人也是可以不服从的。我之所以能将公司做到福布斯榜的前几名，并且在公司里受到所有人的拥戴，主要是因为我总是向员工们下达合理的命令。”

领导向员工下达合理的命令，才会受到员工的拥戴。下达合理的命令，努力地在员工之间创造自愿合作、理解和尊重的氛围，这样的领导还会害怕不成功吗？