从密歇根大学毕业后不久，兰德尔就在底特律最好的广告代理公司之一罗伯特·所罗门联合公司谋到了一份工作。入职后不到一周，兰德尔就被公司的创意总监凯瑟琳叫到了她的办公室。凯瑟琳端坐在她的办公桌后面，仪态万方，一只手里端着咖啡杯，另一只手里夹着一根香烟，用一侧肩膀夹着话筒，同时还快速且有条不紊地向进出她办公室的每个人布置任务。

兰德尔就像一个听话的小学生一样，惴惴不安地走到她的办公桌前。凯瑟琳随手拿起一张报纸，冲他晃了晃。兰德尔的眼中立刻绽放出光彩：他的第一个重大任务，而且还是由他的上司亲手交给他的。

“拿着。”她说，“把这个schlep节目现场。”说完，她就把一份广告设计递到了他手中。兰德尔看上去就像是个来自中西部农场的大男孩，脸上稚气未脱的他看起来就像被一个大面团或大土豆砸中了一样，傻愣愣地站在那里——他不知道schlep是什么意思。他又在原地站了一小会儿，等待上司接下来的指示，然而凯瑟琳的注意力早已转移到其他人身上。在礼貌地回答了一声“好的，夫人”之后，兰德尔回到了自己的工位上，静静地冥思苦想。可是，没有任何头绪的他思索良久后依旧一筹莫展。

“也许，是复印的意思？”他想，“又或者，把它拆解开来？”他开始动手研究这个词语的含义。他先翻了翻自己的市场营销课本，里面没有任何关于schlep的内容。他又打开各类广告书，还是一无所获。如果他询问同事，这只会让他看起来像个无知的白痴。试试谷歌？结果依旧令他失望。

不然，直接去找他那个令人望而生畏的上司，告诉她自己不知道schlep？如果他这样做，一定会马上被炒鱿鱼。“看来我不得不重返校园，去学法律了，”他心想，“我的这份工作算是彻底完蛋了。”

在痛苦中煎熬了两个小时后，兰德尔整理了一下思绪，决心面对这一事实。他走进凯瑟琳的办公室，房间里烟雾缭绕，几位广告策划正为了一位客户的产品展示据理力争，闹哄哄的。

兰德尔清了清喉咙：“对不起，打扰一下，夫人。”

谁也没有听到他的话。“夫人？”

“你有什么事，孩子？”终于，这位创意总监注意到了站在她面前的这个一脸紧张的年轻人，开口问道。

“我，我不知道schlep是什么意思？”

正如兰德尔害怕看到的那样，上司听了他的话后立刻哈哈大笑，甚至把杯子里的咖啡都洒了出来。她拨通了公司大老板罗伯特·所罗门的分机号码——她在电话里告诉他，他们刚刚聘请了一个大傻瓜。当看到罗伯特本人推门进来的时候，兰德尔瞬间便像石化了一般，整个人彻底呆住了。好吧，一切都结束了，他心想。

“罗伯特，”创意总监大声说道，“这个新来的小孩不知道schlep是什么意思。”

罗伯特大笑着摇了摇头，此时此刻，身穿一套崭新的布鲁克斯兄弟牌西装的兰德尔看上去显得更小更嫩。

“孩子，”过了好久，凯瑟琳终于说道，“schlep是带来或带到的意思。你只要把这个带到节目现场就行了。别担心，你在这里会有出色的表现。当你不知道答案的时候，敢于开口提问是正确的做法。”兰德尔记住了凯瑟琳的话，不懂就问，很快就成了业务能手。他在公司里表现出色，年底就获得了升职。

就在那一天，兰德尔学到了朴实却相当重要的一课。一场迫在眉睫的灾难被他转化成了一次赢得老板青睐的绝佳机会。因为一个不懂的问题，凭借着自己的无畏无惧，他没有保持沉默，反而在基本常识的支持下鼓起勇气开口提问，没想到此举反而使得老板对他另眼相看。

不懂就问，暂时糊涂；不懂不问，一世糊涂。随着时间的推移，一个人的能力也会与日俱增，而那些自己的不懂之处或是错误，不过是上天赐予我们学习和改进的机会罢了。谁也不是先知先觉，上知天文下知地理，一辈子不求别人帮助是不可能的。因此，我们不妨学会抛开骄傲，向他人寻求帮助。这样做可以避免发生那些足以破坏我们好意或几周来辛勤工作成果的小灾难。而且，无论你是老板，还是公司里最年轻的新人，这一点都是千真万确的。