在达成一致结论前,谈判话题经常从其中一个跳到另一个,或不时返回先前的话题,却又不增加新的内容。
1.主要特征
·会谈结束前,对已达成一致意见的或讨论过的话题不做总结。
·当一方试图总结时,另一方反对,说他们从未同意过这些观点。
造成这种错误的根本原因通常是,在谈判开始前,谈判者没有彻底考虑谈判的细节问题,或者不愿面对由于问题讨论过深而可能引起的冲突。
回避技巧:
·谈判开始前,彻底考虑可能出现的问题。
·在未达成一致意见前,不要结束该话题。
·尽可能多地刺探出所讨论问题的详情。
·多进行概述和诠释,以确保对方了解你的观点。
·尽量保持沉默,留出己方思考的时间,或让对方多说。
·花更多的时间确认问题的实质。
·多休会,回顾一下刚才的讨论,考虑下一步的行动。
·在开始讨论问题前,多花点时间和精力研究谈判议程。