如果你想更有效地谈判,决不能让对方把你当做一个统计数字、一件东西、一件商品。从人的观点来看,如果事情与活生生的人有关,那么我们中间还会有人无动于衷吗?在内心深处我们都知道,自身利益与他人的利益密切相关。对他人的任何怠慢行为,最终将伤害我们自己。
但是,面对对方冷淡的压力,应该逐渐淡化这种相互对立的关系。因此,从现在起,就要使你从单调平庸中突围,就要使你自己具有个性,以便你不再被当做没有表达能力的谈判者。没有人同情抽象的大多数,但几乎每个人都怜悯一个具体的、有血有肉的、极度痛苦的人。
《史记》中有句话“桃李不言下自成蹊”,其含义是桃树和李树一点也不会替自己宣传,但他们美丽的花朵,甜美的果实,自然而然地吸引人们前来,树下踩出一条道路。自身“不言”,并不意味着他人“不言”,善“攻心”者,往往是用行为表现来达到“此时无声胜有声”的效果。用道家的“无为”思想来解说,其“无言”或“不言”就大可玩味了。
这与在谈判场上,由于双方情况的互变,有时需要偃旗息鼓,暗设伏兵,有时又需要大张旗鼓,四面出击是同一道理。“桃李”的“不言”,是以自身的榜样代替过多的语言,是一种无声的“言”。