专业知识经验和技能虽然是创造财富的重要条件,但有时也会限制人的思想,使人跳不出原来知识的条条框框,打不破老一套操作方法的束缚。所以在思考问题的时候,一定要解放思想,不为陈规陋习所束缚,这样才可能有突破性的构想。
以房地产市场为例,房地产市场是一个备受民众争议也备受投资者关注的实物资产市场(相对于金融资产市场)。近十年来随着国家住房政策的放开,一阵狂风把房地产吹上了天后,这几年,似乎已经境况全非了,房地产没有出现人们意料之中的狂涨,在某些地区如上海反而有了下跌的趋势。
是不是房地产作为一种投资项目已经走到了尽头?有没有办法在房地产下跌的情况下创造财富?
实际上,再也没有比现在更恰当的时机了。
似乎和大家的常识相矛盾,你可能会反对在这个时候投资。但这个机会却是铁的事实,如果有下跌的房价,只能使你赚钱变得更容易,而不是更难。
你要是关注其他媒体,你就会发现报纸电视上说的可不是这样,他们纷纷警告大家不要被套牢!但是不要忘了,很多错误的、先人为主的观念来自大众媒介,在不利时机里赚钱的秘诀便是将那些“投资常识”一条条列出来,然后一条条反其道而行之。你只要了解使投资成功的基本原则,在别人都心慌意乱的时候,保持清醒的头脑就可以了。
“反其道而行之”,是一种高超的反向思维的竞争策略,这方面的经典可以说是美国人里斯和特劳特所著的《定位》(2001年,美国营销学会评选有史以来对美国影响最大的观念,结果不是劳斯·瑞夫斯的USP,不是大卫·奥格威的品牌形象,也不是菲利普·科特勒所架构的营销管理及消费者“让渡”价值理论,不是迈克尔·波特的竞争价值链理论,而是艾·里斯与杰克·特劳特提出的“定位”理论)。虽然这是一本营销与市场方面的书籍,但相信你看过之后,无疑会为书中对市场和竞争策略的精到把握而击案叫好。
颠覆常识、换位思考,头脑思维角度的转变会让你发现自己超越自己弱小力量的可能——角度胜于力度。
我们不妨从世界知名企业的角度定位成功实践中获得教益。商场如战场,经营企业和经营人生的哲学大同小异。定位,实际上是一种观念。把产品或服务或是努力方向放在惟一恰当的位置上,形成某一方面的优势,即在选定的目标市场上接受众多产品知觉差异性、评价程度,考虑竞争对手情况来设计制造产品。当今人们买产品以外的东西的人越来越多。厂家卖的是概念;迪斯科舞厅卖的是参与,几十元一张门票仍火爆;麦当劳和肯德基卖的是气氛;饮料和酒卖的是文化;冰箱卖的是无氟保鲜省电无噪音。定位的反向思维就是从观念的正常思维角度倒转到某一角度进行定位。
1.与竞争对手抗衡的第一定位策略
当今竞争对手如林,各种传播手段媒体过多,争王争霸争第一争得天昏地暗,为评比第一的真相闹上法庭。可见第一的魅力。第一能最早进入消费者心中,第一市场占有率最高,第一往往具有垄断地位的绝对优势。市场竞争结果必定是该行业中几个老大瓜分市场,其他只好被人兼并或退出或惨淡经营。企业必须想方设法建立与竞争对手不同的第一优势。春兰空调定位于中国最大的空调厂家;广东华宝空调宣传自己是第一台国产分体空调的诞生地——技术第一;广东格力空调强调是第一个走向国际市场的——质量第一。三家空调在市场上各领**。健力宝饮料,请藏族运动员次仁多吉带到珠穆朗玛峰,成为“世界最高峰饮料”,荣获“东方魔水”美称。春都火腿肠是我国火腿肠最早的品牌,江泉火腿肠则宣传"后来者居上"。黑白感冒药将药分成白与黑,白天吃白片不打瞌睡,夜晚吃黑片睡得香。美国高原苹果被霜打后有疤痕,广告上宣传有疤痕苹果才是正宗苹果,你咬一口,香脆可口,一时市场上没疤痕苹果还没人要。这种第一定位的反向思维包含了第一事件、第一说法、第一观念等等,是与对手竞争的一把利器。
2.反第一的定位策略
厂家商家都挤第一的班车,都说自己是最大最好最先进、国优部优省优、金奖银奖铜奖鼓励奖。行业中已有强大领导者时,倒不如甘居第二。第二策略是一种以柔克刚、以退为进、以守为攻的道家竞争术,非常适合中小企业。百事可乐从不声称自己是老大,而是紧紧跟在可口可乐后面。
美国20世纪70年代出租车行业中艾飞斯公司以“艾飞斯在出租车行业仅排名第二,为什么坐我们的车,因为我们会更加努力!”的广告用语,深深打动的乘客心,一举扭亏。不当第一,还可以反领导者定位。烟酒化妆品行业常以性别定位。万宝路香烟以美国西部牛仔这种极具阳刚之气的男子汉形象成功地征服了全球。女性香烟“窈窕牌"一样获得成功。美国人一向喜欢大马力豪华汽车。甲壳虫针对这种种要车好必须大些、豪华些、漂亮些的观点进行反向定位,推出又小、又黑、又丑的汽车,其广告"想想还是小的好"成为经典之作。甲壳虫创下出口量第一的记录。上海亨利餐厅,定位于具有外国风格的中国餐馆,采取的策略是:没有卡拉OK,不会吵得有些人无法进餐;没有包房,无遮无挡坦坦****;没有贵宾卡打折卡,所有消费者一视同仁;同时别具一格地在洗手间配有热水。贝克啤酒"喝贝克听自己的!"定位于有独立见解,不随波逐流的人。有些外国产品在我国做的广告,用卡通式和儿童声音,定位于争夺下一代消费者。
3.质量不是越高越好
产品质量是进入市场的通行证。一般讲产品质量指产品的性能、寿命、可靠性和安全性。竞争中企业都期望自己的产品质量比对手更好些。于是建立质量保证体系、申请国际质量认证,从原材料采购到产品销售各阶段进行严格的质量控制,成本也随之增加。厂商始终不明白,为什么这么好的产品没人买。有一军工企业开发铝合金自行车,强度很高,但销路不畅。外商告诉他们顾客不需要强度这么高的自行车,因为强度再高,仅仅也就是自行车而已。美国有个五金出口商向印度出口门锁,那种锁比较简单,后来经商人改进的锁较牢固,但价格提高了1/5,改进的门锁出口到印度却无人问津。原来印度的老百姓大多数都很穷,锁挂在门上只做个样子,干活回来找不到钥匙用棍子轻轻一桶就能打开,改进的锁很不方便。这个商人得知后,又设计了一种更加简单的门锁使价格下降了一半,结果销路大增。该商人成为美国向印度出口的最大五金商。竞争学中产品质量的定义应为产品的适销性。越来越精明的消费者对产品品质要求不是那么苛刻,合理即可。行动快的彩电厂、VCD厂大刀阔斧砍掉一些产品可有可无的功能,使价格一下子降下来,让企业在价格战中占了上风。
对于服务性行业,大家都在提高服务质量,增加服务项目上做文章。经济不景气时期,美国各航空公司都亏本,只有西南航空公司赚钱。该公司不提供任何机上餐饮、空姐服务、行李托运等,不采用电脑订票、登机卡,但票价仅及其他航空公司的20%~30%。
竞争中反向思维而引发的奇招数不胜数。全国400多家生产方便面的厂家,几乎都是按一样的价格、一样的配方进行定位的。而康师傅方便面却靠多放几种调料而大发其财。日本人不做机械表,用石英表、数字表与瑞士表竞争。北京物资公司针对销售领域的回扣风,提出“共产党员挂牌上岗”,坚决不搞回扣,使许多公司反而指名购买他们的材料。服装业在换季时抢时间推出新款服装,有的厂家故意迟迟登场避免被“克隆”。街上没人穿中山装,但生产中山装厂家供不应求。以往一流人才去扭亏去管三流产品,现在一流人才管一流产品赚更多钱。薄利多销天经地义,但现在提倡厚利少销,开发高科技高附加值产品……
现代市场竞争是人们之间的知识智慧的较量,反向思维是由经验敏锐的洞察力以及准确的预测而得出的一种悟性。反向思维策略焕发出的魅力,使越来越多的企业和个人神往并用于竞争之中。
当然,中国有句古话,叫“兵不厌诈”,正与反总是相对的,一时之“反”,不能一劳永逸,很快就会被人学到,最终反而成了“正”。作为一个追求角度制胜的企业或是个人,如何在这个飞速变动、到处充溢着不确定性和危险性的世界中,时刻保持独特的思维角度,不断创新,吸取新的精神力量,却是大家都应该认真研究的课题。