美国作家马里杰·斯比勒·尼格曾讲过这样一个故事：

有一回，一位老人对我讲：“我年轻时自以为了不起。那时我正打算写本书，为了在书中加进点地方色彩，就利用假期出去采访。我要在那些穷途潦倒、懒懒散散混日子的人们当中找一个主人公，我相信在那儿可以找到这种人。一点不差，有一天，我找到了这么个地方，那儿到处都是荒凉破落的村庄，衣衫褴褛的男人和面色憔悴的女人。我忽然发现，我想像中的那种懒隋混日子的滋味也找到了。只见一个满脸胡须的老人，穿着一件褐色的工作服，坐在一把椅子上为一块马铃薯地锄草，在他的身后是一间没有油漆的小木棚。我转身回家，恨不得立刻就坐在打字机前。而当我绕过木棚在泥泞的路上拐弯时，又从另一个角度朝老人望了一眼，这时我下意识地突然停住了脚步。原来，从这一边看过去，我发现老人的椅边靠着一幅残疾人的拐杖，有一条裤腿空****地垂在地面上。顿时，我对自己的所谓“灵感”感到羞愧万分，那位刚才我还认为是好吃懒做混日子的人物，一下变成为一个百折不挠的英雄形象了。”

尼格说：“从那以后，我再也不敢对一个只见过一面或聊上几句的人，就轻易下判断和做结论了。感谢上帝让我回头又看了一眼。”

同样，在交涉过程中，当你想要求对方妥协时，对方仍坚持不表示同意，那么交涉往往不是濒临破裂，就是遭到重新协调的命运。一旦到了这种地步，若能像尼格一样“回头又看了一眼”，从不同的角度思考，也许你会发现，许多自己过去一直不曾留意的地方，竟是可以扭转交涉局势的关键所在。

常常会有这样的情形，一桩生意的有关价格、付款条件、服务内容等方面，大致都已谈妥，彼此达成意向了，而对方却迟迟不肯签约。

这种情形，真是非常难以处理，究竟是什么原因从中作梗呢？由于没有线索可查，事情相持已久，仍然悬而未决。也许就在你的心情苦闷的时候，一个意外传来的消息，顿时解开了你心头的疑问。

原来，与你交涉的对手是因为和他的领导闹别扭，所以才迟迟不愿签下合约。像这种别人公司的“家务事”，旁人实在是很难了解的。因此，遇到这种情况，你除了要从侧面加以打听之外，还需要耐心地思考解决的方法。可能的话，直接和对方的领导去交涉，但千万别撞在“枪口”上。

其实，不管交涉遇到怎样的障碍，即使问题完全出在对方的身上，在我们的能力范围之内，只要肯做还是可以圆满解决的。上述的例子交涉中常会发生，这时，你就要运用多角度、多层面的思考，才能使问题迎刃而解。