面对风云变幻的市场,任何市场人士都不敢稍有懈怠,因为他们深深地明白,任何一个微不足道的疏忽,都有可能被对手利用,从而造成自己全盘皆输。
对市场的透彻分析,对竞争对手和我方实力的正确评估,就成了进行决策的至关重要的依据。因此,先调查后行动,就被市场人士作为必修功课,进行孜孜不倦地研究。
所谓调查,就是一种“打草惊蛇”式的举措。在这里,“打草惊蛇”不是为吓退对手而进行的一场虚张声势,而是变成采取稳妥而高明的手段,以研究市场的各个方面,把所有的不利因素统统找出来,以便采取有针对性的措施加以解决。这就好比用竹棍把隐藏在草丛中的毒蛇赶出来,然后再加以消灭一样。
这种“打草惊蛇”式的调查是为了暴露问题,找到克敌制胜的法宝。只有明察秋毫的高手才能机敏地完成这一举措,不动声色地采取行动,从而把自己炼成金刚不败之身,在市场中立于不败之地。
美国西代克斯公司一度在市场经营中陷入严重的困境,李斯特·克佰特走马上任担任董事长的那一年,公司居然亏损了600余万美元,严峻的现实摆在他的面前。
克伯特采取了“先调查后行动”的正确举措,对公司失败的原因和市场当前状况进行了透彻分析。他发现,公司本是生产磁带和微缩影片的,在这些产品中具有较强的竞争力,而现在却放弃了自己的强项,在高科技领域寻求发展,由于自身缺乏高科技这方面的竞争力,因此才会连战连败。
找到了问题的关键所在,他毅然对公司业务进行了调整,全力以赴开发电脑微缩胶片和电脑软盘,成为在这个领域最有竞争力的低成本制造商。在此基础上,他进一步推出了缩影胶片阅读机、读者印机、银模胶片等产品,确立了公司在市场中的优势地位,并最终战胜同行业中的强大对手迪森公司,成为在这一市场领域呼风唤雨的强者。
克伯特的成功就在于正确运用了“打草惊蛇”,把公司存在的问题一一挖掘出来,发展自己的优势项目,果断放弃了自己的弱项,迅速扭转了局面,在行动中取得了辉煌的胜利。
进行调查的方式是多种多样的,为达到“打草惊蛇”的目的,一切奇招、怪招都可大胆采用,以便更准确地获取情报,为随后的行动提供正确的依据。
河北宝硕集团董事长周山走马上任之初,为彻底了解这家公司的现状,以便采取正确的行动,他这个公司的最高领导居然做出了一件让所有职工都感到不可思议的事情:每天一走进公司大门,就首先抄起一把扫帚,去扫厕所。
人们非常奇怪地问他,别人都是新官上任三把火,你为什么偏偏去扫厕所呢?
他说:“扫厕所不等于不点火,注重走形式远没有脚踏实地动手去做效果更好。”
职工们见他没有摆出官架子,平易近人,于是纷纷找他畅所欲言,对公司的现状和存在的问题提出了许多中肯的建议。
海尔集团在发展初期,曾发生过一次砸锁事件与砸冰箱事件,都起到了良好的“打草惊蛇”作用。
当时,由于海尔冰箱厂的厕所手纸因常常被员工带回家中,厂里便在放手纸的金属筒上安了一把锁,使手纸只能抽出而不能成卷拿走。海尔厂报的记者将此事写在内刊上,张瑞敏看了后,认为这正是改造海尔人思想的好时机,于是他指示在海尔内部掀起“谁来砸开那把锁”的讨论,并将此事由“物”及“人”,讨论的层面上升到“砸开心中的锁”,令海尔人受到巨大的震撼。而后的砸冰箱事件,是将一批有瑕疵的冰箱当着全体员工的面用锤子砸毁,令海尔人深切认识到“质量”二字的分量。
打一打员工心头的“草”,让潜伏的“蛇”暴露无遗,然后赶走它们,不失为一个治理企业的高招。