有的下属有了不安却不愿表露出来，而是藏在心里面，对此不细心的领导是察觉不到的。要消除他们的不安，作为领导者你必须时刻为他们着想。

什么是基于下属本位的想法与行动呢？具体地说，仔细调查了解下属对工作、部门及领导者所期待的事项，然后倾全力对那些期待产生回应。如果你能理解每个人的立场，就不会出现不合理的期待。即使有，通常只要彼此互相沟通，就能了解那期待中一些不合理的地方了。

用关怀代替斥责

既然下属是人而不是机器，那么关心他们要远比苛责他们、或对他们漠不关心，要更能打动他们的心。不少人抱怨自己雇员的流失率高，对公司的发展影响太大。究其原因，就在于员工对公司缺乏归属感，终日想跳槽他去。

影响雇员归属感的原因有：

——上司情绪化，动辄以降职或解雇威胁下属；

——人际关系不佳；

——上司偏袒某些下属，令其他人感到不公平；

——付出了许多努力，也得不到上司的认同或赞赏；

——前景不明朗，公司经济经常陷于困难；

——诸多限制，下属不能畅所欲言及尽展所长。

以一天工作8小时计算，人生有1/3的时间都用在工作中。如果工作不惬意，不只是1/3的人生充满了不快乐，而是除了睡眠时间外，所有时间都感到不快乐。有些比较敏感的人甚至会出现失眠现象。足证一份惬意的工作，对人生有着何其重要的影响。

用关怀代替斥责，能让你跟下属打成一片，他们也更乐意为你效劳，共同为提高企业的竞争力而忘我工作。