毫不讳言,可口可乐已经成为一种类似文化的载体。在当今商业经济的社会里,越来越多的人信仰“可口可乐主义”。自从约翰·潘伯顿发明的“长生不老”药,到现在的口味众多的可口可乐系列产品,可口可乐一直保持着长生不老的发展势头。尽管中途不止一次出现过一些挫折,发生过一些危机,但是可口可乐都一路有惊无险地走过来了,每一次“翻盘”都为自己积累了不少宝贵的经验和教训。

现在我们来分析可口可乐的成功,目的就是从中找到一些企业永续生存的经验。接触可口可乐,最让人羡慕的肯定是她的品牌知名度,这是一笔巨大的财富。从很大程度上来说,强势企业和弱势企业的分野,就在于品牌对消费者的影响程度,即知名度。品牌对消费者的影响一般来说存在以下几种情况:第一种是没什么影响,消费者在选择和使用时没有固定消费某种品牌的意识;第二是有一些影响,消费者知道有这种品牌,至于买和不买并不十分衷情;第三就是影响比较大,消费者在消费时倾向于消费某种产品;还有一种情况是品牌已经影响到消费者的日常生活、生活方式和观念,消费者也对品牌有很大程度上的依赖,成为了某种精神上寄托。要做到这一点,真是非常不容易的,然而可口可乐做到了。

中国也有优秀的企业,比如海尔、TCL、联想等等。但与可口可乐这样的企业管理比较而言,一时还不可同日而语。要向世界强大的企业学习,在保持自身优势的前提下,还必须全面发展。比如中国企业长于营销,但是在技术及产品开发方面却很薄弱,公司治理结构也无法与国际一些成功的大企业相提并论。中国企业的短板属于结构性短板,因此,中国企业的发展往往伴随着巨大风险。这样一来,一些企业一旦碰到大的危机,就会动摇根本,不能像诺基亚、可口可乐、福特等一样在风雨中反败为胜了。

谁都想做长寿型企业,因此,作为企业家要想打造长寿型企业,就必须把事关企业发展的各个相关要素都构架好,把品牌建设成经得起阳光曝晒的品牌。可以说,谁能做到这一点,谁就能持续发展。

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可口可乐家族寻根

可口可乐家族以“黑金”而发家,创造了世界饮料史上的一大奇迹。

彭伯顿是一个药剂师,自封为“医学博士”。1886年5月的一天,他在自家后院用一口铜锅提炼出了一种黑色“药剂”原浆,将之掺入汽水中,开始了可口可乐的生产。一年之后,彭伯顿将配方的股权让出,落到了坎德勒、沃克和他妹妹手中。1888年,坎德勒先后花了2300美元购买了可口可乐的全部股权。

1892年,坎德勒正式启用可口可乐公司名字,从此这个名字将伴随着坎德勒家族一起走向辉煌。

1919年可口可乐公司被出售以后,坎德勒家族矢去了控制权,但他们还有参与权,仍然是可口可乐中的一员。可口可乐的新老板伍德罗夫在经历了蔗糖短缺的挫折后,决定请坎德勒家族的人再次出来主持公司业务,他选中了精明能干的霍华德。作为可口可乐家族的第二代成员,霍华德遗传了他父亲的优秀品质,从小就表现出了总裁的才干。1921年当霍华德意识到伍德罗夫只是需要一个傀儡时,他离开了可口可乐公司。

在坎德勒家族中,巴迪是位特殊的角色。他没有其兄霍华德那种刻苦勤奋、恪尽职守的精神,在某些方面甚至更像一个恶少。1899年巴迪奉父之命前往加利福尼亚,为可口可乐选择厂址,同时负责接管洛杉矶工厂。在可口可乐的成长中,巴迪虽然没有其父兄的功劳,但其所作的努力也是不容忽视的。

伍德罗夫之后,郭思达成为可口可乐的皇帝。此时坎德勒家族在可口可乐的影响力早已大不如前,除了董事会有几个名额外,基本上失去了决策权。

现在的可口可乐公司,坎德勒家族的股东仍然很多,遗憾的是董事会中已经没有坎德勒家族的成员了。即使如此,对于这个庞大的可口可乐帝国,坎德勒家族都是足以自豪的。谁能忽视和抹杀坎德勒家族对可口可乐所作的贡献?他们应该自豪。