软化锋芒,含蓄说话(1 / 1)

高质量对话 金文 830 字 3个月前

名医扁鹊,有一次去见蔡桓公。他在旁边立了一会儿对桓公说:“你有病了,现在病还在皮肤里,若不赶快医治,病情将会加重!”桓公听了笑着说:“我没有病。”待扁鹊走了以后,桓公对人说:“这些医生就喜欢医治没有病的人来炫耀自己的本领。”

十天以后,扁鹊又去见桓公。说他的病已经发展到肌肉里,如果不治,还会加重。桓公不理睬他,扁鹊走了以后,桓公很不高兴。

再过了十天,扁鹊又去见桓公。说他的病已经转到肠胃里去了,再不从速医治,就会更加严重了。桓公仍旧不理睬他。

又过了十天,扁鹊去见桓公时,对他观望了一下,转身就走。桓公觉得很奇怪,于是派人去问扁鹊。

扁鹊对派来的人说:“病在皮肤里、肌肉里、肠胃里,不论针灸或是服药,都还可以医治。病若是到了骨髓里,那还有什么办法呢?现在桓公的病已经深入骨髓,我也无法医治他了。”

五天后,桓公浑身疼痛,赶忙派人去请扁鹊。扁鹊却早早就逃到了秦国,桓公不久就不治身亡。

这就是历史上有名的“讳疾忌医”的典故。千百年来,学习这个故事的人们都会对蔡桓公的行为感到可笑。但是在服务业如此发达的今天,我们以另一种眼光去重新审视这个故事时,也许会有不同发现。

扁鹊在发现蔡桓公的病情后,直言不讳地告诉了他。其实每个人都很害怕自己的身体出现问题,加上蔡桓公当时身体的确没有异样的感觉,你叫一个身体没有任何异样的人去相信自己得了大病是很困难的。所以要是扁鹊能转化一下说话的方式,能够让蔡桓公接受自己的建议,在早期就接受他的治疗,也许结果就会大不一样了。蔡桓公不会身亡,扁鹊也不用逃到秦国。所以在这个故事里我们不仅看到了蔡桓公的讳疾忌医,也认识到了扁鹊直言不讳的害处。

在很多人的意识里,直言不讳是一个好习惯,直言不讳的人坦率、耿直。这种处世方式与圆滑相对,是许多人奉行的处世原则。但是某些情形下的直言不讳会给你带来害处,让你达不到最终目的。

一对夫妇,每个月都会给双方的父母寄生活费。因为家里的所有开销都由妻子负责,所以这件事情也由妻子全权代理。可是有一天丈夫却发现妻子每个月给自己的父母寄50元,给岳父岳母寄100元。虽然知道真相的丈夫很生气,可是又不想因为这个事情破坏夫妻的感情,但是任这种状况继续下去,他又不甘心,该怎么提醒妻子呢?连续几天丈夫都愁眉不展。当他看到在客厅玩耍的一对儿女时,突然有了好主意。

女儿比儿子大了几岁,所以丈夫每天下班之后总是会先抱抱儿子,和他亲近一会再陪女儿玩,可是这段时间妻子发现丈夫一反常态,回家之后不管儿子怎么讨好都会先抱着女儿玩耍,看到姐姐被爸爸抱,儿子觉得受了委屈,哭个不停,可是丈夫却熟视无睹,在满足了女儿的要求之后才会伸手去抱儿子。反复几次之后,妻子看不下去了,于是对丈夫说:“儿子还小,你就不能先陪他吗?”

丈夫不紧不慢地说:“这五十块钱的,还是你来哄吧!我要哄一百块钱的。”妻子一下子明白了丈夫这几天反常的原因,红了脸,从那之后她再没有给公婆寄过50元,而是和自己的父母一样寄100元。

故事中的丈夫很聪明,他没有直接指出妻子的错误,而是用实际行动加幽默的语言将妻子一步步引入自己设计的“圈套”,用弦外之音将自己对妻子错误行为的不满表达了出来,从而达到了自己的目的。

所以当我们想要指出别人错误的时候,千万不要直言,因为前人的经验告诉我们,与人相处,实话实说固然没有错,但是多数时候我们还是需要巧妙地拐个弯。

如你在指责对方的时候,能多找找自己的原因,是不是自己说的话没有吸引力,还是过于啰唆,没有做到简明扼要、引人入胜;抑或是没有重点,对方根本不知道你要表达什么,在这些思考之后,再去处理问题。

你可以笑笑说:“我这个人最大的不足就是说话没有吸引力,说话的时候不能吸引别人的注意力,你们也是这样认为的吧?”这样一句看似自我检讨的话,不仅可以让在座的人认真听你讲话,还能让别人知道你是一个和善并善于找自己原因的领导。通常情况下,能做成这样的领导,在管理部下的时候也会变得得心应手,如鱼得水。