人与人之间的相处有很多种方式,暗示是比较特殊的一种。所谓的暗示就是通过隐晦、含蓄、委婉的方式将自己要表达的内容或者是信息传达给对方,并以此来影响对方的决断,接受暗示者的建议、意见或者改变自己的行动。
这是发生在美国经济大萧条时期的故事。一位17岁的女孩很幸运地在一家珠宝店找到了一份售货员的工作。一天,店里来了一位衣衫不整、满面愁容的顾客,他只是呆呆地盯着首饰发呆,并没有要买的意思。
这时电话响了,女孩对客人说了声抱歉,去接电话,由于过于匆忙她不小心打翻了碟子,里面的6枚宝石戒指落到了地上。女孩赶紧蹲下身去捡,可是最终只找到了5枚。这时,她看到柜台前的那位客户匆匆向门口走去,突然想到什么,于是女孩在顾客走出门前叫住了他:“对不起,先生,请留步!”顾客转过身问:“有什么事?”女孩看着他略带尴尬的脸,没有作声,于是顾客又出声问道:“有事你就直说吧!”女孩神色黯然地看了他一眼,然后说:“先生,现在经济不景气,我好不容易才找到这份工作,如果丢掉了,很难再找到工作。您觉得呢?”
顾客静静地直视着她,然后尬尴慢慢褪去,浮出一丝笑容,回答道:“是的,确实如此。”女孩感激地一笑,说:“如果是您做这份工作,一定比我干得好。”终于,顾客退回店里,将手伸向她,说:“我可以祝福你吗?”女孩微笑着伸出手与他相握,说:“也祝你好运!”顾客转身走了,女孩走向柜台,将手中握着的第六枚戒指放回了原处。
其实,这位顾客的行为可以算作盗窃,可是女孩没有声张,而是用委婉的方式向他暗示,而顾客也接受了她的好意将东西物归原主。我们试想一下,如果女孩将事情扩大化,会是什么结果呢?等待那位顾客的是法律的制裁,或许还会因为这件事情改变他的一生,或许顾客会发难,女孩受伤,无论是哪一种,都没有女孩通过暗示解决这件事情来得圆满。
南唐的名臣申渐高也善用这种方法。南唐苛捐杂税很多,百姓苦不堪言,大臣们虽多次劝诫烈祖减免赋税,但是烈祖不为所动。加之天公不作美,京都连年大旱,民不聊生。
一天,烈祖与群臣集会时问道:“听闻全国各地多处逢甘露,为什么唯独京都迟迟未见有下雨的征兆啊?”大臣们都低头不言。申渐高察觉到这也许是一个劝诫的好机会,于是站出来说:“大概雨也怕收税吧,所以不敢来京都。”
烈祖天生睿智,怎么会不明白此话暗含的意义,于是立即颁旨,减免税赋,百姓终于得以喘息。
为什么之前大臣们多次进谏都没有效果,而申渐高轻巧的一句话就让烈祖改变了主意呢?天威不可测,大臣们直言相劝,帝王会觉得自己的命令朝令夕改很没有面子,而且帝王拥有无上的权力,怎么可能受他人左右呢?所以即便知道自己错了,为了面子也不会接受大臣们的建议。可是申渐高没有直言,而是用暗示的方式提醒烈祖,既达到了劝诫的目的,又给烈祖留了面子,所以才会收到奇效。
可见,直接的表达未必能收到预期的效果,不妨换一种间接委婉的方式,于人于己,有利而无害,何乐而不为呢?