点到为止,响鼓不用重锤(1 / 1)

高效对话 郭津宏 703 字 3个月前

中国有句谚语:明人不用细说,响鼓不用重锤。在日常生活中,如果遇到他人犯了错误,而这个人又是一个头脑比较有条理的人,那么我们提醒时只需轻轻触及话题的边缘,而不必深入谈论,让对方明了意图即可。正如一面上乘的鼓,鼓面质量好,不用很大的劲敲就会很响。所以明事理的人犯了错误,只要稍加提醒就会更正。

有时候,点到为止,能够让对方更快地接受你的意见或者建议。原因很简单,你没有直接揭穿,给他留了面子,即便知道你在批评他,他依旧感受到如沐春风般的舒适。而你的做法不仅能体现出自身的涵养,还容易赢得受教者的好感,为之后的人际交往奠定良好的基础。

人非圣贤孰能无过,无论是有心之过还是无心之过,人总是会在犯错之后懊恼,这时如果听到外界的批评尤其是那些过火的批评,心里或许会更难受,甚至产生抵触情绪。因此,我们批评犯错之人时一定要控制好语言,不可太露骨,旁敲侧击能够达到目的的绝不直说。而且这种暗示的方法还能够显示出说话者的说话技巧和语言魅力。

俗话说“过火饭不要吃,过头话不要说”。如果你面对问题时缺少理智,说话不注意措辞、不知轻重,而对方自尊心又强,那么很可能弄巧成拙,不仅不能“化危机为转机”,还可能让彼此的关系破裂。因为没有人喜欢被迫购买或遵照命令行事。

被誉为“纸币之父”的张咏和寇準是好友,据《宋史·寇準传》记载,张咏在成都,听说寇準要当宰相了,对他的跟随者说:“寇公奇才,惜学术不足尔。(寇準天纵奇才,治理国家是把好手,只可惜学术不足。)”作为至交好友,张咏很想找机会劝诫寇準。恰逢张咏任职期满从成都到朝廷候差经过陕西时寇準也在那里,于是他们得以有机会见面。

临分手时,寇準问张咏:“何以教准?(你有什么要教导我的吗?)”张咏本就有意劝说寇準多读书,现在寇準自己来问他,他当然想将自己的想法告诉寇準,但是寇準现在毕竟官居高位,即便是好友张咏也觉得直截了当地说可能会让对方反感,于是不紧不慢地说:“《霍光传》不可不读也。”寇準当时不明白张咏说这话的意思,但是又不好意思直接问,于是回到家里后赶快取《霍光传》来仔细阅读,当读到“光不学无术,暗于大理”时,恍然大悟,哈哈大笑道:“此张公谓我矣!(张公原来说我不学无术。)”从此以后,寇準认真读书,学问大有长进。

张咏临别时的一句赠言“《霍光传》不可不读也”,将自己对寇準学术方面的怠慢的不满绝妙地表达了出来。如果张咏直接对寇準说,你治理国家有一套但是学问欠缺,以后多读书,我们来想象一下,寇準会有什么样的反应。即便当时他没有反驳或者生气,可是多少也会有抵触心理,不会认真地读书,而张咏通过让他读《霍光传》这个委婉的方式,就使寇準愉快地接受了自己的建议。正所谓“响鼓不用重锤”,寇準是聪明人,也是知错能改的自觉人,因此只需轻轻点拨即可。

高明的批评者都明白这一道理,于是多采取这种十分高明的暗示手段,而且很注重掌握说话的分寸,不会使被批评者产生逆反心理,更容易达到批评和警示的目的。

有一位经验丰富的班主任曾经说过:“教育有时就如一件衣服沾上了几滴泥,想马上擦掉,反而越擦越脏,不如等泥晾干,再用手轻轻一弹,干掉的泥点便会轻轻地剥落下来。”由此可见,做事不懂分寸,可能会将原本简单的事情变得更加糟糕。

当你善意地对对方提出批评时,多运用“响鼓不用重锤”、点到为止的语言艺术,不仅能纠正对方的错误,还能为你赢来他人更多的掌声。