以真诚之名去劝说(1 / 1)

高效对话 郭津宏 622 字 3个月前

我们在劝说他人时一定要懂得因势利导、循循善诱。如果对方坚持自己的意见,而你又急切地想让对方接受你的意见,就容易把关系弄僵。但如果换成委婉真诚的方式,就能在潜移默化中达到自己的目的。

大部分被劝说者都不会轻易接受他人的意见,所以在劝说他人的时候要讲究一定的策略。在真诚的基础上劝说,往往能让对方接受,这是劝说他人的较高境界。

每个人都有自己的想法和意见,所以劝说他人是一件很难的事情,劝说那些性格固执的人更是如此。如果我们的方式过于直接,就容易遭到对方的反感或抵抗。

只有保持真诚的态度,不挖苦、不讽刺,才能让对方心甘情愿地接受。而使用这种方法,就要给对方一个慢慢接受劝说、获取新知识的时间,这样就不会因为过于直白地反驳而遭到对方的反感。真诚地表达自己的观点,和对方面对面交流,你的信息才能尽快被对方接收,得到对方的肯定,进而愉快地接受。

美国费城电气公司有一个叫诺玛斯的推销员,有一天,他去一个州的农村推销电。他敲开了一个富有的农户的门,主人是一个老太太。她看见是电气公司的人,就直接把门关上了。诺玛斯再次叫门,门被打开了一条小缝。诺玛斯说:“真的很抱歉,太太,打扰您了。我知道您不想买电,没关系,这次我只是来向您买一些鸡蛋的。”老太太不再那么警惕,把门开大了一些,伸出脑袋,怀疑地看着诺玛斯。

诺玛斯接着说:“您养的明尼克鸡真漂亮啊!我想买一些新鲜的鸡蛋回家。”接着,他诚恳地说:“我家里的来航鸡下的蛋是白色的,做出来的蛋糕不太好看,所以我太太要我来买一些棕色的鸡蛋。”这时候,老太太走了出来,态度温和很多,并且和他聊起了鸡蛋的事。诺玛斯指着院子里的牛棚赞赏道:“太太,我敢肯定,您养的鸡比您丈夫养的牛赚的钱更多。”老太太笑得合不拢嘴,因为她丈夫一直不肯承认这件事。于是她把诺玛斯视为知音,并兴奋地带诺玛斯到鸡舍参观。诺玛斯一边参观,一边赞扬老太太的养鸡经验,并不失时机地说:“如果您的鸡舍能用电灯照明,鸡蛋的产量一定会更高。”此时,老太太听到他的建议并没有那么反感,反问诺玛斯买电是否划算。诺玛斯的答复她非常满意。两周后,诺玛斯就收到了老太太递交的用电申请书。

诺玛斯步步为营,从老太太得意的事情入手,站在对方的角度深刻地分析情势,并给出合理的建议。他一步步地诱导,促使老太太的态度一点一点地发生改变,使双方的心理距离很快拉近,最终达到了目的。

亚里士多德曾说:“说服是通过演讲使听众动感情而产生效果的,因为我们是在痛苦或欢乐、爱与恨的波动中做出不同的决定的。”心理学研究结果显示,当一个人觉得愧疚、自责、害怕、焦虑时,接受劝说的概率最大。如果我们此时能更加真诚地向对方表达自己的观点,对方的态度再强硬,也可能会软化。因为当他感受到你的真诚时,你就能得到他的信任。

总之,只有在真诚的前提下劝说,并且事先做好周全、细致的准备,谈话时结合实际情况随机应变,才能轻而易举地赢得对方的心。接着再一步步诱导,对方接受你的建议就是自然而然的事了。