不论是在职场还是在生活中，热情帮助别人，对别人的困难有求必应，肯定有助于建立融洽的人际关系。但经常会发生这样的事，即别人求助于你的恰恰是令你感到为难的事。帮忙吧，自己确实有难处，就算勉强答应了对方的要求，万一做得不够好，反而还会招来对方的嫌弃或埋怨；不帮忙吧，又怕人家说你的闲话。还有的时候，你必须对别人的提问进行回答，一般说来，肯定的、合乎对方期望的回答往往能使提问者感到愉快，而否定的回答，尤其是直截了当地说“不”，则会使提问者感到失望和尴尬。可见，说“不”需要很大的勇气。
拒绝，既然是对他人意愿或行为的一种间接的否定，那么当别人对你有所求而你又办不到，不得已要拒绝的时候，最好用婉言拒绝的方式，不把话说绝，别让对方感到难为情。与直接拒绝相比，婉言拒绝更容易被人接受，因为它在更大程度上顾全了被拒绝者的颜面。
“国民励志女作家”咪蒙老师在教大家如何高情商地好好说话的文章中，就提到了“包装”拒绝的一个绝招——拒绝别人，可以先自责。
比如很多人找我约稿，我就会说“我人品特别差，是个超级拖延狂，经常放鸽子。我对你最负责任的做法，就是不接这个稿子，真的，请谅解”。别人只好说“好吧，那以后有机会再合作”。
在对方提出请求后，不要马上回答，而是先讲一些理由诱使对方自我否定，自动放弃原来提出的请求，以减少对方遭到拒绝后的不快。用蔡康永先生的话说，就是“说‘不’的时候，尽量怪自己，把责任归在自己头上”。
“子玉，可以帮我拿电脑去修吗？”
如果子玉直接回答“呃，没办法耶！不好意思”，听起来就有点粗鲁无情，虽然把意思表明了，但确实会把气氛搞僵。若换一种方式说“不”就会好很多了：“啊，你看我有多会拖！老板叫我早上发的报告，我现在还没打完！我死定啦！等我先渡过这个难关再说哦！我真是够慢的！”
这样把破局归咎于自己的罩不住，虽然似乎委屈了自己，但一方面对方有台阶可下，另一方面，你只是多用五秒说一句话，就免去了送修电脑的奔波，是非常划算的啊！
说“不”这件事，真的很为难。咪蒙老师和蔡康永先生的这一拒绝方法确实方便好用不会得罪人，值得我们每一个人借鉴。
还有黄渤的“一边捧着一边拒绝”的方法，效果也非常好。
作为《西游·降魔篇》的监制、编剧和导演，周星驰在找黄渤演孙悟空的角色时，黄渤感觉周星驰扮演的至尊宝（在《大话西游》里面，至尊宝是孙悟空的转世）已经深入人心，多次拒绝。当时，黄渤给周星驰的回复是这么说的：“您这座山太高了，我翻不过去。”
拒绝别人是最难的，特别考验情商，但像黄渤这样，一边捧着一边拒绝，让人不原谅你都难。
拒绝别人，如果处理得不好，很容易影响彼此的关系，所以拒绝别人的时候最好绕个弯说出你的“不”。人都是有自尊心的，一个人有求于别人时，心里难免会惴惴不安，如果你一开口就说“不行”，势必会伤害对方的自尊心，引起对方强烈的反感。如果不明说但话语中让他感觉到“不”的意思，从而委婉地拒绝对方，就能够收到良好的效果。所以，掌握好说“不”的分寸和技巧就显得很有必要。
◎找个人替自己说“不”
拒绝别人的话之所以难以说出口，主要是因为担心伤害彼此的关系。其实，有的时候你根本不用绞尽脑汁去想那些拐弯抹角的拒绝方式，只需要将事情无法达成的原因转移到第三者的身上，即借用“别人的意思”拒绝对方，来表明自己心有余而力不足。既然是由于第三者的阻碍而无法达成，自然不会伤害你们两人的感情。这种方法看似推卸责任，却很容易被人理解：既然爱莫能助，也就不便勉强。
某造纸厂的推销员去某大学推销纸张，他找到自己熟悉的总务处处长，恳求对方订货。总务处处长彬彬有礼地说：“实在对不起，我们学校已同某国营造纸厂签了长期购买合同，学校明确规定不再向其他任何单位购买纸张了，我也只能按照规定办。”
这样一说，拒绝对方就不是总务处处长的意思，他把责任全部推到了“学校”那里——学校的规定，谁也无法违反。事情就是这么简单。
所以，我们每个人都可以在必要时虚构一个“后台领导”，把自己的意愿归到他身上，适当地弱化自己的地位，表现出一种对决策的无权控制，拒绝效果就会立竿见影。
◎通过幽默的话拒绝别人
在拒绝别人的时候加入一些幽默，不仅不会让对方感到难堪，而且你心里也不会有太多的压力和内疚。
网上看到一个段子，当中的机智老爸用幽默话语瞬间化解了一场“经济危机”：
刚刚给老爸发短信，说到最近临近放假，手头有点吃紧，快点派发1000大洋来赈灾。过一会儿，支付宝提醒到账100，还附加一条留言：“你说你都是读大学的人了，100都不会写，还多加个0，以后要记得好好学习。”
◎用答非所问的方式，婉拒对方的建议
例如，一位朋友邀请你星期天去看电影，你不想去时可以回复他说：“划船也不错，咱们去公园划船吧。”这样一来，对方一听就知道你不想答应他的邀请。
◎拖延回答
例如，一位老乡对你说：“你今晚到我这来玩吧！”你不想去时可以说：“今天恐怕不行了，改天我一定会去的。”这样的话听起来比“没空，去不了”的回答，更易于被对方接受。至于下次什么时候来，其实也并没说清楚。
◎先扬后抑
对于别人的一些想法和要求，你可以先找出其中你同意的部分加以肯定，然后再表达你的反对意见。这样既不会伤害对方的感情，也将自己的想法表达了出来。