言语与情绪(1 / 1)

高情商修炼手册 陈江 1314 字 3个月前

一般说来,一个人的感情或意见都在说话方式里表现得清清楚楚,只要仔细揣摩,即使是弦外之音也能从说话的帘幕下逐渐透露出来。言语是自我表现的一种手段,而且在不知不觉中,它还反映了一个人各种曲折的深层心理和情绪。也就是说,人们可用言辞来表现自我的真相,也能从对方的言语或措辞中分析探测出一个人的真相。

人在无意识状态下的言语或措辞特征比说话内容更能透露一个人的真实情况。也就是说,对方的措辞会比对方的雄辩理论更能指出对方的深层情绪。

每个地区都有不同的说话语调和特殊的措辞,所以人们都会因为成长环境的不同而具有特别的言语与措辞。通过观察一个人的说话语调和节奏,我们就可以判断出他的出身和来历。

但是,人们通过说话语调和特殊措辞所反映出的内心情感就如同浮在水面之上的冰山,只占总体积的10%,其他90%是肉眼看不到的。那么,我们怎样才能最大限度地探测一个人的内心情绪呢?

◎异于平常的说话方式可以暴露人的心理秘密

说话的快慢是由一个人的气质或性格决定的,所以当有些人的说话方式突然异于平常时,若我们多加观察,就可以知道他们的心理秘密。

如果某人平时能言善辩,可是在一些场合下突然结结巴巴地说不出话来;或者某人平时说话不得要领,东拉西扯,属于木讷型的那一种,但现在却突然滔滔不绝地说出了一大堆话……这时候,他们一定是事出有因。

一位评论家说:“如果男人带着一颗浮躁的心回到家里,基本上都会在妻子面前滔滔不绝地说个不停。”

假如有一个男人每天下班都按时回家,而这一天他下班后却留在办公室与同事打扑克,回到家时,他会马上跟老婆说他加班了,而且还会诅咒现在为什么有这么多干不完的活儿之类的话。请注意,他此时的说话语调一定比平常快,因为他迫切希望借着自己快速的话语让内心潜伏的不安得到排解。

遇到男人这样时,做老婆的一定要慎重,什么事一旦有了开头,就会有下次,千万不可掉以轻心。

一般说来,如果某人对他人心怀不满,或者持有敌意态度,他们的说话速度就会变得很迟缓,而且稍有木讷的感觉。如果某人有愧于心,或者有意要撒谎,其说话的速度自然会加快,这是人之常情。倘若碰到慎重或精明的人,马上就可以看穿说话者的内心情绪。

◎说话的音调里也经常深藏玄机

当一个人怀着浮躁的心情与人交谈时,他的音调就会突然高扬起来。比如上述的那个“加班”的男人,当他回到家时,他说话的语调一定很快,而且慷慨激昂,好像今天的“加班”确实让他很反感——他是很不愿意“加班”的。

当两个人意见相左时,其中一个人提高说话的音调,就表示他想压倒对方。正如日本作曲家神津善行所说:“反驳对方的意见时,一般人都会用激扬的音调表现出来。这是最简单的方法,表示他想压倒对方。”

说话音调高昂,本是幼儿表现任性的一种形态。一般说来,一个人随着年纪的增长,说话的音调反而会降低。这种行为变化表明,人类的精神构造在不断成长,内心有一种抑制任性的情绪在活动。

当成人说话的音调突然变得高昂时,显然他又回到幼儿期的境界中了。这表示他无法抑制内心的情绪,在这种情况下,他是听不进去别人的话的。

对于那种心怀企图的人来说,他们在说话时一定会故意抑扬顿挫,制造一种与众不同的感觉,有一种吸引别人注意力的欲望,自我显示欲就隐隐约约地透露出来了。

◎说话的节奏也是相当重要的

在谈话方式中,除了包含声音的快慢和音调之外,说话的节奏也是相当重要的。凡是自信心很强的人,一定具有决断性的说话节奏,而那些缺乏自信心的人,说话声调里必然缺乏决断性的节奏。

有一种人好像话题始终说不完,即使想要告一段落,也得花费相当长的时间。岂知在说话者的内心里,却潜伏着一种唯恐话题即将说完的恐惧与不安。这种人一定怀有想要说个没完的高压态度或欲望。

相反,有些人却想尽早道出最后结论来,这是唯恐被人提出反驳意见的最好证明。这种人似乎有一种错觉,以为不提出结论的话,情况必然会相当严重。

还有很多人喜欢在句尾加入某种暧昧不明的语气,其实在一般的语言构造中,句尾都能道出结论来,倘若含有含糊不清的意思,就很容易变成一种莫名其妙的文句了。凡是喜欢采用这种说话方式的人,乃是有意逃避自己的言论责任的表现。

此外,也有人喜欢说“这些只是我个人的想法而已”,或者说“真是一言难尽”。事实上,喜欢说此类话语的人和上述人怀有同样的意思,许多情绪不稳定的神经质的人就很喜欢套用这一类的限定句子。

察言是很有学问的一门技巧。人内心的思想有时会不知不觉地在口头上流露出来,因此,与别人交谈时,只要我们多加留心,就可以从谈话中探知对方的内心世界。

◎由话题知心理

人们常常将内心情绪通过一个话题不自觉地呈现出来。话题的种类是形形色色的,如果要明白对方的性格、气质、想法,最容易着手的步骤就是观察话题与说话者本身的相关状况,从这里能获得很多信息。

与中年妇女交谈时,她们的话题多是她们自己,因为她们觉得自己才是她们最大的关心对象。有时也谈论丈夫或孩子,那是她们把丈夫或孩子看成了自己的化身,谈论他们也等于在谈论自己。

对于这样的中年妇女,你要作为一个倾听者出现,并承认她们是贤惠的妻子、伟大的母亲。

◎由措辞习惯流露出的秘密

人的种种曲折的深层心理通常会不知不觉地反映在自我表现的手段——措辞上。通过分析某人的措辞习惯,我们常常可以大体上看出这个人的真实形象。

常使用第一人称单数的人,其独立性和自主性较强;常用复数的人,多为缺乏个性、埋没于集体中随声附和的人。

有些人总是认为在用自己的话说话、写文章,实际上在借用别人的话,说明这种人有强烈的自我扩大欲。说话时经常使用难懂的词或外语的人多会让人感到困惑,其实这种人多是将词语作为掩饰自己内心弱点的盾牌。

◎由听话方式看破对方心理

构成谈话的前提包括两种不同立场的存在者——说话者与听话者。我们可以根据对方对自己说话后的各种反应,来了解对方的深层心理。

如果一个人很认真地听对方讲话,他大致会正襟危坐,视线也一直盯着对方。反之,他的视线会散乱,身体也可能不停地倾斜或乱动,这是他心情厌烦的表现。

如果你想套知某人某方面的消息,你可以以一个很平常的话题开始你们的谈话,然后认真倾听、提问、倾听……一步步达到自己的目的,对方在高兴之余就会忘了提防,相反还会认为你是一个很好的倾听者,善解人意呢。