做事情留有余地，给自己一个台阶。

通过观察人们内心世界和社会现实的脱离现象，我们知道有很多可怜的人，因为自己的嘴巴引起良心上的不安，时时苦恼着。然而，他们徒有伤感却无法采取行动，在心中承受自己的错，但却无法采取弥补损失的行动。

同样有一些人，轻信了别人的嘴巴，迁怒于嘴巴的主人。眼前的海市蜃楼无法压制住内心的仇恨，其实，他们的内心曾经对别人充满着幻想，幻想的破灭让他们激发起最原始的愤怒。

从人心的角度观察、讨论和研究这些问题。以做梦为例，梦绝对不是偶然的事情，而是生活中无意识的行为的一部分，因此，只有在之前的生活中采取的无意识或者有意识的行动，才能在潜意识里留下痕迹，由此产生了梦。

前面有过类似的行动，才在潜意识里留下了痕迹。

心理学中，人的定性心理影响着很多事情的发展。一旦对某件事情确定了性质，内心就会产生强大的精神动力，想方设法地将未知的事情向已经确定了性质的事情周围靠拢。

人的这种不自觉的心理活动，称为定性心理。

我有个在银行工作的朋友，告诉我这件事：

“进入银行工作，我成为周围人羡慕的对象。一次，我的导师找我帮忙，他想开一家超市，却缺少资金，便去问我能不能帮忙贷款。导师对我的帮助很大，我也一直想找个机会证明自己的实力。而且导师是第一次找自己帮忙，怎么能拒绝呢？当即一口答应。

“可是，你知道的，我毕竟只是银行里的一个柜台员，尽管每天从我手上过的钱比你一辈子用的厕纸都多，但在我看来这些钱还没有厕纸用处大，因为它从不属于我。银行里，我根本没有说话的资历，老师的贷款请求又不合乎规章。我一再努力，可事情却无法按照我努力的方向发展。导师一遍遍给我打电话，我一遍遍地承诺：很快就办下来了。

“其实，说这些话的时候，我很心虚，我的内心在忍受着折磨。更为要命的是，当导师后续工作全部做完，等着资金开业时，我这里却拿不出钱来。导师大怒，大声地斥责我。他白白投资了一部分钱。”

听完朋友的讲述，我想告诉他，你的承诺已经在对方的心中定性了。他的潜意识里，缺少资金的问题已经解决了，尽管资金的事情还没有落实。但在他的心中，却将这些成功或者失败的可能性完全忽略。他只关心在约定的时间内拿到钱，仅此而已。

当已经定性的东西发生了变化，这是一件非常危险的事情。当一个人的价值观被否定后，心理会产生强大的排斥力，这种排斥力产生的力量是无比强大的。

关于定性心理，中国古代伟大的母亲孟母已经给世人做了最好的榜样：

孟母在院里陪孟子嬉戏玩耍，突然传来了猪叫声，是邻居在杀猪。孟子问：

他们家杀猪做什么？

孟母随口就说：“给你吃。”

孟子听完之后，高兴地拍着手：“太好了，今天可以吃到猪肉了。”

此话刚出，孟母就后悔了，心想：我怀这个孩子的时候，座席不放正不往下坐，肉切得不正不吃，为的就是良好的“胎教”，如果今天逞一时口舌之欢却欺骗了孩子，这等于教孩子不讲信用，但是话已经出口不能收回。为了不欺骗孩子，孟母硬是出钱把邻家的猪肉买了来给孟子吃。孟母不愧是一位伟大的母亲。

然而，这件事放在今天，当妈妈告诉孩子“给你吃”，孩子往往会吐吐舌头，一副不相信的表情——这是做妈妈的失败。

人际交往中，当你有求于别人的时候，前一分钟，对方信誓旦旦，说：“这件事交给了我，就等于已经成功了。”当然，定性心理会觉得事情已经成功了，会佩服对方的能力与实力。

然而，后一分钟，对方却对你说：“这件事遇到了一点困难，我可能帮不了你。”

他的话等于让你原来定性的世界观完全推翻了，你的第一反应是谴责他：你这个骗子。

然而，如果事情是另外一种情形：

你有求于别人，前一分钟，对方说：“这件事结果不管能不能让你满意，但我一定尽力而为。”

后一分钟，对方对你说：“这件事遇到了一点困难，我尽力了。”

你可能会略微失望，但心里却会感激对方，因为对方已经尽力了。

同样的结果，却有截然不同的心理效果。

一个人对别人开始的承诺已经在对方心中形成了一种定势，如果你说能完成，对方在心底就已经固定了这种定势：能够完成。然而，你没有完成，在定性心理的影响下，肯定产生负面情绪。即便完成了，这也是理所当然，只是履行承诺罢了。

如果你开始给对方的承诺留有余地，在定性心理的影响下，尽管结果没有满足对方，但同样在心理定性的影响下，不会对你产生负面情绪。但如果你能够完成对方的请求，则会产生更强烈的正面效果。

人是群居动物，人与人之间难免会有互相求助的时候，当你承诺一件事情时，在综合考虑自身能力和其他因素后，尚需留有一定余地，使你最终达成的结果不低于你承诺的。也就是说，可以给人一个意外的惊喜，但是不要让人希望越大失望越大。

定性心理，让一个人的诚信尤其重要，讨厌有口无心直言快语，实则机关算尽言而无信的人。

因此，否则，在定性心理的影响下，很容易出力不讨好。做事情一定要留有余地。