花语浓这个时候说道：“当时这个老人家是来找店员退货的。说他家孩子买了之后就不喜欢这个玩具了，要求另外换一个孩子喜欢的玩具。店员则是表示，玩具盒子都已经被开封过了，他们是不会受理这样的退货的。所以，他们双方就站在那边争执了起来。老人家的情绪变得越来越激动，说话的声音也变得越来越大，非常的吵闹。”

花语浓和魏新晨显然是感觉受到了打扰，就找了一个店员过去，也不知道到底是在询问情况呢，还是在和店员投诉他们店里的环境实在是太吵闹了。

花语浓这个时候告诉张铁根和东方长青道：“我们在打听那个老人家买的玩具的情况。其实，那个老人家给他们家孩子买的玩具，不过只是一个小时之前的事情。那个店里卖的玩具挺高级，挺贵的，其实一般人是不太愿意花那么多钱，就只是为了给孩子买一个玩具的。因此，店员对那个玩具套装的情况记得非常清楚。现在那个孩子不喜欢那个玩具了，玩具店其实完全可以轻松给办理退货的。可是这里是咱们国内，卖的时候那绝对是热情无比，退的时候冷酷无比。”

这种情况在我们国内早就已经司空见惯了，有人跑出来专职打假，结果居然还以诈骗罪被抓起来判刑？也没有搞错？有种你去把诈骗之岛最大的诈骗犯空心菜抓起来判刑啊？欺负老百姓算什么本事？！怪不得华族人都喜欢跑去外国购买服务呢！因为在国内你连自己人的权益都不愿意保护嘛！

这样也就难怪那个老人家会那么情绪激动。这一个玩具套装要花不少钱的。后头，人家老人家只好提出来，能不能让他换货，就换一个他家孩子喜欢的玩具就行。

消费者太无奈了。但是即使如此，老人家的要求还是非常残忍的被店员给拒绝了。其实，这倒也不是人家店员的错，这种事情人家是有规章制度的，肯定是规定不能给顾客退货，退货就要店员赔钱。

否则人家就只是一个店员而已，谁还不是为了混口饭吃呢，犯不着和顾客为难，应该给退货的肯定就麻溜的给退了。可是，现在规章制度在那里，店员只能硬着头皮不给退货。

那个老人家的情绪变得越来越激动，那个小孩子似乎也是被吓哭了。

魏新晨看到那孩子哭了，也是突然母爱大爆，赶紧过去安抚那个小孩子。然后，魏新晨就和店员开始说话。

花语浓说道：“晨晨姐在帮老人家和店员交涉，要他们必须给人家退货之类的。但是，晨晨姐即使是个警察，她最终也是无可奈何，人家店员就是不给退，还差点也跟着哭了。原来啊，他们店里是规定不可能退货的，谁给退货谁就必须全额赔偿给公司。要知道，那个玩具套装就要一千块钱呢！一个卖玩具的店员一个月工资不过三四千块钱而已。晨晨姐非要逼着她给退货的话，岂不是也在害人吗？唉！”

花语浓的这一声叹息里面，充满了普通劳动人民备受压榨的不平之气。

“后来呢？”张铁根赶紧问花语浓道，“后来怎么样了？”

花语浓指着影片里面，魏新晨继续在和店员说什么，然后又和老人家说了什么。很快的，一个穿着西装的男人就出现了。

“这个男人是谁？”张铁根立刻问花语浓道。

“倒也不是别人，听说是他们玩具卖店的一个经理吧。店员给他那边打电话，他就赶紧跑过来处理纠纷了。这个事情要是继续这样子僵持下去，人家玩具店也没有办法做生意。”花语浓说道。

“原来如此啊！”张铁根点头说道。

花语浓继续说道：“晨晨姐就和那个经理协商了一下。人家毕竟是经理，手里还是有一定的全力的。晨晨姐也真的是母爱泛滥，原本是用不着那样的玩具的，咱们孩子都还没有出生呢，根本玩不了那种玩具，但她还是表示愿意帮着老人家，把那个套装买下来。但前提是，玩具店必须给老人家退款，然后晨晨姐这边再打折重新