我们总是乐于和别人争论，以证明自己的正确和别人的错误，可是，争论最终达到这些目标了吗？十之八九，争论的结果会使对方比以前更相信自己是绝对正确，你赢不了争论。要是争论输了，当然你就输了；如果赢了，你还是输了，因为如果你的胜利，使对方的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处，那又怎么样呢？你会觉得洋洋自得，而对方呢，会因你的正确或成功而自惭形秽，会认为你伤害了他们的自尊心。因而，他即使口服，心里也并不服，反而怨恨你的胜利，记恨于你。

许多深谙人际交往之道的著名人士，都懂得这一道理。美国历史上最伟大的人物之一本杰明·富兰克林说：“如果你老是反驳，也许偶尔也能获胜，但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”

争执的后果不是我们所能承担得起的，因为其后果包括了发脾气，以及像酗酒者一样失去自制。要在跟别人拥有相等权力的事物上多让步一点，而在那些显然是你对的事情上就让步少一点。这就相当于，你在路上遇到一只恶犬，与其与狗争道，被它咬一口，倒不如让它先走。因为一旦被咬，就算宰了它，也治不好你被咬的伤。”

可是在现实生活中，喜欢执拗地与人争论的人却占绝大多数。特别是有些人，喜欢抬杠，无论别人说什么，他总要加以反驳。你说是时，他一定要说不是；到你说不是时，他又说是了。这是最可怕的习惯，犯这种毛病的人很多，而且自己不知道。因为这些人不喜欢听取别人的意见，只觉得自己是对的，认为自己比别人高明，事事要占上风。其实，即使真比别人高明，这种态度也是要不得的。

这种做法不为对方留一点余地，好像要把对方逼得无路可走，他才觉得满意。也许你并没有想到这一层，但实际上你正在如此做。这种习惯会使你失去一切的朋友和同事，没有一个人肯给你提出一点意见，更不敢向你进一步忠告了。也许你本来是一个很好的人，但不幸的是你有一点爱和人较劲的脾气，以至于“众叛亲离”，成了“孤家寡人”，怎么办？唯一的改善办法就是养成尊重别人的习惯。要知道，在日常的闲谈中，十有八九都是没有绝对的是非标准。你的意见不一定是对，而别人的意见也不一定是错的，把双方的观点综合再行分配，你至多只有一半正确的概率，而别人也一样。既然这样，你为什么每次都要反驳别人的意见呢？所以，我们要尽量避免争吵。如果有些地方你没有想到，而有人提出来的话，你应该表示衷心的感谢。不同的意见，将会让你避免重大错误。

当有人提出不同意见的时候，你的第一反应自然是回击。但是，在回击之前，你要慎重考虑，并保持平静。你要注意你的直觉反应，因为它可能是你最差劲的情绪，而不是最好的反应。

记住，你可以根据一个人发脾气的情形，测定这个人的度量和成就，往往，脾气和他的度量与成就是成反比的。

让你的反对者有说话的机会，让他们把话说完。不要急于抗争、防护或争辩，否则，只会增加彼此沟通的障碍。应该努力建立了解的桥梁，不要再加深误解。在你听完了反对者的话以后，首先去想你认同的部分，承认你的错误，并且老实地说出来，为你的错误道歉。这样可以有助于解除反对者的武装，减少他们的防卫。

同意要出自真心。有时，反对者的意见可能是对的，这时同意他们的意见就是比较明智的做法。如果等到反对者对你说：“我们早就已经告诉过你了，可是你就是不听。”那你就难堪了。在行动之前，问问自己：反对者的意见，可不可能是对的？还是至少有部分是对的？他们的立场或理由是不是有道理？我的反应到底是在解决问题，还是只不过是减轻一下自己的挫折感？我的反应令我的反对者远离我还是亲近我？我的反应会导致别人对我怎样的评价？我将胜利还是失败？如果我胜利了，我是否要付出什么样的代价？如果我不说话，不同的意见会消失，还是会更强烈……

最后，最重要的是，记住提醒自己：从争论中获胜的重要秘诀是避免争吵。