学会优雅地打破僵局(1 / 1)

人际交往中有一种“僵峙”现象:彼此虽同处一个交际圈,但却被微妙的心理所控制,双方关系长期处于僵持、对峙状态,谁也不肯或不愿主动改变这种现状。即使有着交际需要或愿望,也较劲弄气,支撑到底。它没有对立、对抗那么严重和公开,但却是交际中的一种消极现象,是为了提高素质所必须克服的。

下面具体谈谈这种毛病的四个典型类型。

1.唯我独尊型

有的人往往把自己看做是世界的中心,总觉得世界是在围绕他自己转的,社会是以他自己为主轴而形成的。这种人往往形成一种唯我独尊、老子天下第一的交际态度和交际方式。在这种情况下,他与人交往态度生硬,以我为轴,希望对方就范,依从于己,从不轻易做出友好的表示,遂出现双方互不交往、冷漠相向的“僵峙”局面。如:某单位甲乙两人,同为有专长受敬重的人。涉及两人关系,甲窃想:自己是博士,有能耐,乙不主动与我交往,我何必迁就于他。否则让他看轻,岂不窝囊?乙则暗忖:我并不逊色于甲。他对我傲然以对,我难道能低声下气示弱于他?就这样,两人都傲然相对,互不搭理,无端把关系弄到令人尴尬的“僵峙”状态,照面连一个招呼也不愿打。周围人见了连叹“文人相轻”。这正是一种唯我独尊类的交际“僵峙”局面。

2.看重差别型

人们相互间有着级别、地位、贫富、学历、能力等形形色色的差别。此时处于优势地位的一方,会自我感觉良好,习惯于俯视看人;处于低劣地位的一方,会平生一种傲然之气,绝不屈从于人。即使双方并不存在这种微妙心态,也有着各自相应的交往对象和范围,在处理与另一方关系时,不自觉地保持着一种距离,使得双方关系无法沟通和发展。有一对邻居,门与门相对,东边一户是一位普通职工,西边一户是系统里的一位领导。按正常情况,邻里关系应是最为密切的,“远亲不如近邻”嘛。但两户住在一起数年时间,关系却像堵了一道墙,几乎没有什么交往。非交不可时,也是僵硬的、应付的。有几次双方都意识到要改善邻里关系,可是见了面,微笑示好,却都显得十分别扭和做作。以后干脆还是维持现状,谁也不作努力了。

3.使性弄气型

众多情况下,交际局面本是不会出现“僵峙”现象的。正当交际关系将要深化、发展时,对方的行为举动却引起乙方的消极反应,由此而使性弄气,关闭心扉,态度转阴,本来可以顺利发展的关系被冷却了下来。这些反应多是心理脆弱所致,因为刺激源本不过是些鸡毛蒜皮的小事,甚至是错觉而已,但却斤斤计较,不肯放过。若对方也昂然以对,双方便在这种无聊的没有多少根由的“弄气”中把关系弄得“僵峙”起来。A和B初交偶识,关系如一张白纸,本来是可以加强交往,建立友谊的。但A此时与他人闲聊,听到了众多关于B的是非之辞。A耳根发软,不信也信了,遂自觉不自觉地对B也报以冷漠的态度。B见此情景,心中气恼,对A也故意表现出不以为然的态度。结果两人关系“僵峙”起来,迟迟得不到发展。

4.相斥相克型

大自然中,有些关系是相吸引的,有些关系是相排斥的。人际关系也是如此。有些人在一起自然就投机融洽,有些则似天生对头,前世冤家,互相不服气、不顺眼,怎么也发展不了关系,有冰炭不同器的味道。之所以如此,细究起来当然是有原因的,这包括兴趣不同、背景不同以及潜在的竞争威胁等。一旦出现排斥心理,双方关系便会“僵峙”起来,弄得不好还会蜕变为对抗关系。有位音乐教师喜欢出头露面,大小文艺活动他总是个活跃分子,不是引吭高歌就是摇动舞姿,在小县城里闹出了名气。与他相反,另一位数学教师的生活方式却颇为封闭,业余时间都是在书房里度过的。在这位数学教师看来,那位音乐教师华而不实,哗众取宠,总不自觉地显出不以为然的态度。音乐教师自视甚高,更视数学教师为书呆子。这样双方无法正常交往,虽为同事,关系却十分疏淡。

那么,为了提高素质,应该如何打破交际中的“僵峙”局面呢?下面介绍几种类型。

1.克服过强的自我意识,放开思想

“僵峙”这种现象通常是在两类人身上发生:一类是清高自大的人,一类是内向孤傲的人。他们的显著特点是自以为是,自尊心强,自我封闭。要打破交际“僵峙”局面,首先就要克服过强的自我意识,放开思想,淡化“我”字,主动交往。有一位领导干部,德高望重,地位尊贵。按说在他周围最易出现交际“僵峙”现象,可实情却并不如此。究其原因主要是这位领导平易近人,和蔼可亲。一次,一位小青年偶尔与这位领导相聚。小青年不愿对着领导作出亲热的表示,显得既拘谨又自尊,一副窘迫而又人莫能近的样子。正在较劲当儿,这位领导很随和地手搭着他的肩膀,坐到他的身边,与他侃谈起来。小青年顿时放松,以后见到这位领导感到十分亲切。

2.透视现象本质,积极主动交际交际

“僵峙”现象颇有点小家子气,谁也不愿正视,谁也不愿承认自己陷入其中,但有时它却实实在在地存在着。如果我们能看清这一实质,一方面会为自己愚蠢荒唐的举动哑然失笑,另一方面我们就会采取积极主动的方式自觉与对方交际,并且视这种交往为自然,看作风格,奉为品德,这样“僵峙”的局面便会冰消雪融。有位女青年对单位一位英俊潇洒的男青年心存仰慕,但见对方一副高傲的样子,顿生一种抵触情绪,以女性特有的矜持自重的神情对待这位男青年。后来女青年悟清想通了,不觉好笑,对自己的交际行为进行了改正,结果两人很快形成了正常的同事关系。

3.注重方式技巧,尊重微妙关系

交际“僵峙”局面总是要打破的,但这本身是十分微妙的,其中还可能有一些不好明说不能细究的关系。所以,此时的交往方式和技巧尤为重要:如果方式适宜,技巧圆润,就可以圆满达到目的;否则可能显得唐突,或者适得其反。比如两名知识分子,对自己的成果均陶醉不已,对对方的成绩却不愿正视。如果双方都有打破这种局面的愿望,一不能急于求成,二不能挑得太明,要在不动声色、逐步试探中改善关系,这才是切合实际的。有一位青年与一位领导存在着很明显的交际“僵峙”现象,两人都心照不宣。青年感到自己应主动一步,但却因幅度太大,方式太露,让领导给呛了回去。这位青年窘迫不已,下不了台,只怨自己自作多情。试想,如果他能做到自然、巧妙,循序渐进,并选择合适的时机,会有这种结局吗?

4.显示人格魅力,取得对方尊重

前面说过,出现“僵峙”局面是双方的事,单靠一方是不能出现的。诚然,主动积极,发扬风格,自己首先做出主动姿态是必要的,是值得肯定的,但这同时也是为了唤起对方的响应,给对方以触动和感召。如果急于求成,过分主动,超过限度,则影响自身形象,贬损自身价值,对方不仅不会因为你的举动而积极配合,共同努力,还会对你更加轻慢起来。“僵峙”局面原本就是自我意识膨胀衍生的,这会助长他的骄横之气。“僵峙”局面依然如故,你的人格价值反而被他看低。有位男青年自以为是,对一名有特长的技术工不屑一顾。技术工希望改变这种“僵峙”局面,便不察细情,不看时机,不加斟酌,来到这名青年家中交谈表白。孰料适得其反,青年错觉加重,对技术工更不以为然了,双方关系更僵。技术工不仅未达到目的,还大跌身价,如果他能立足自我,寻求得宜方法,做到既主动,又显示出人格魅力,其结果必大不一样。

和别人说话要注意观察,什么样的人,该如何去对待?就三个字,要用心。