职场中，每个人都会有难以启齿的苦恼。但是当我们面对痛苦时，更多的是选择掩饰、逃避、甚至选择了忍受。似乎在这个时候谁都想不到拒绝，因为要强的自尊心和面子已经完全遮盖了“拒绝”，使得我们似乎既不敢拒绝，也不会拒绝。

生活中，因“不懂拒绝”而满处诉苦的职场人士数不胜数。一位叫“面包”的网友就是这样表达出自己的不满：平时自己的工作已经够忙的，可是只要有同事一叫自己帮忙做事时，就管不住自己的嘴巴，想都不想就一口答应了。可有时，拖到自己的工作还要熬夜才能做完，真不知道为什么不懂拒绝。在一家广告公司工作的黄小姐也表示，在同一办公室的同事，总让她帮忙做事，有时甚至连一句谢谢都没有，似乎这一切都是应该的。想想这也是为帮助同事，就不该怕苦怕累，但自己工作繁忙又疲于应付，很多时候都是不开心地去“帮忙”，心情真是郁闷。每到评判业绩的时候，自己辛苦的付出与收获却不成比例，但想想还是应该关注自身的工作，不要计较太多。一个偶然的机会，她得知自己帮忙的同事的工资竟是自己的两倍以上，可是大家所做的事情却相差不大，顿时做什么事情都没有了热情和动力，但是又怕拒绝会破坏与同事间的感情，有时即使心里想拒绝但是最后还是无奈地答应了。

其实在很多时候，大家都是因为害怕伤害与别人的交情，宁愿硬着头皮答应也不敢将拒绝二字说出口，虽然那是在伤害自己。一般矜持的女性都是那些敢于拒绝的人，关键在于她们拒绝的方式。在番禺一家物流公司上班的小李也遇到过类似的问题，不过小李表示，在拒绝这方面她是比较讲究拒绝方式的，一般她都会微笑着委婉地拒绝同事，并告诉同事自己确实也有很多事情需要处理。

工作多年的李女士则表示，在职场中学会拒绝也是一种自卫、自尊与沉稳的体现，同时也是一种豁达与明智。学会拒绝，才会活得真实明白。她表示，不仅要敢于拒绝，还也要善于拒绝，既要能够拒绝别人，又不能让对方太尴尬和难堪。一旦确定要拒绝对方，心意就要坚决，但拒绝的方法不要过于直接。

在市场科工作的小新也表示，同事与同事相处就应该平等，更不会因为今天我帮助了你，你就一定得记得我曾经帮助过你。不过，有些事情是在所难免的，因此在想办法拒绝的时候，说话就一定要讲究分寸和技巧，不要说那些太过僵硬的话。最好表现出让自己吃一些亏，说一些让同事能有台阶下的话语。这样，不但可以成功脱身，而且也不会破坏与同事的关系。拒绝可以说得很坚决，但拒绝的理由也得很真诚。拒绝不等于无情无义，更不是一意孤行，而是一种人格与个性的完美结合。

拒绝，就是不接受对方的提议。既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定，那么就应该考虑不要把话说绝，应该给别人以台阶下。

通常，拒绝应当机立断，不要含含糊糊，态度暖昧。既然别人求助于自己，而这个忙自己又不能帮时，就该当场明说。如果当时拍了胸脯，此后却一拖再拖，东躲西藏，最后才说没办法。这种失信的做法和骗人又有什么区别呢？

从语言技巧上说，拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等多种方式。如果想做一个会婉拒别人的矜持女性，就应该多学会一些婉拒的方式。

直接拒绝，就是把拒绝的意思当场明讲。这个方法最重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话，还可以向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。

有人对拒绝的借口不屑一顾，那实在是不够理智。如果是和别人在公务交往中对方送了你现金作为礼品，按规定不能接受，但总不能不近人情地质问对方“用心何在”。不妨采用婉转的语气来拒绝馈赠，比如可以说：“谢谢您，实在感谢您的美意，但我们有规定，不允许接受别人赠送的礼金。实在对不起了，您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。

婉言拒绝，就是用温和曲折的语言来表达拒绝。和直接拒绝相比，它更容易被接受，因为它在更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。

比如一位先生送内衣给一位关系一般的小姐。如果这位小姐反唇相讥：“这是给您妈买的吧？”那就变成泼妇了。不如婉言相拒，说：“它很漂亮。只不过这种式样的内衣我男朋友已经给我买过好几件了，留着送你女朋友吧。”这么说，既暗示了自己已经“名花有主”，又提醒对方注意分寸。

沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中止“发言”，一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味，不妨以静制动，一言不发，静观其变。这种不说“不”字的拒绝，所表达出的无可奉告之意，常常会产生极强的心理上的威慑力，真正是具有“沉默是金”的作用。

沉默拒绝法虽然效果明显，但如果运用不当也难免会“伤人”。所以，还可以尝试避而不答、“王顾左右而言他”的方法，也就是“回避拒绝法”。

回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说“是”，也不说“否”，只是搁置下来，转而议论其他事情。遇上别人过分的要求或难答的问题时，就可以使用这个方法。