在开始这段文字之前，让我们先看一看《牧师和牧童》的故事吧。

在美国，神学院毕业的学生必须要到乡村教会去当一定阶段的牧师，一来可以丰富他们的工作经验，二来可以锻炼他们的韧性和毅力，为他们日后能够更好地宣传神学、更好地发展，打下基础。

有一位成绩和各方面表现都十分突出的学生，从一所著名的神学院毕业后，自愿到一个以牧业为主、生活十分艰苦、人们的认识还比较落后的村庄去担任牧师。为了使那里的人们很好地接受自己，并扩大自己的影响，从而使得人们能够更好地领会神的旨意，他准备召开一个布道大会。

经过紧张而又繁忙的准备之后，他的布道大会如期召开。但令他失望的是，他等了足足一个上午，却只有一个牧童来到会场。他心灰意懒，准备将布道大会取消，但为了不让牧童反感，他开始主动向牧童征询意见。结果牧童说：“亲爱的牧师先生，要不要取消大会我不知道，但我知道一件事，在我所养的100只羊中，就算迷失了99只，只剩最后一只，我还是要养它。”年轻牧师顿有所悟，决定如期举行大会。牧师使出浑身解数，对这位牧童全力进行宣讲，想不到这位牧童竟然睡着了。牧师非常难过，却又不好意思叫醒牧童，结果他又等了整整一个下午。到了黄昏，牧童醒了，牧师迫不及待地问牧童：“你为什么睡着了，难道我讲得不好吗？”牧童回答说：“亲爱的牧师先生，你讲得好不好我不知道，但我知道，当我在养羊的时候，绝对不会拿我最喜欢吃的汉堡给羊吃，而要拿给羊最想吃的牧草。”牧师经过一番思考，终于大彻大悟。

没过多久，这位牧师就成了全美国最著名的牧师。

有的人认为，这位牧师的布道大会失败了，因为他在大多数人不需要布道大会的时候举办了布道大会，并且对唯一的一位参加者讲述了人家并不需要的内容；也有的人觉得，他的布道大会成功了，因为他明白了只有从人们的需要出发对人们进行引导，才能把神学发扬光大。事实上，正所谓“成也萧何，败也萧何”，牧师布道大会的失败在于他忽视了人们的需要，牧师后来能够成功则归功于他重视了人们的需要。

还是让我们回到“说”的主题上来吧。人世间有很多道理是相通的，做事需要我们考虑别人的需求，说话、交流也必须要重视他人的需要。每个人从小学起就有这样的经验，写作文，最怕的就是文不对题。“说”也是这样，最忌讳“南辕北辙”。试想，如果你是个数学老师，你却在课堂上大谈历史；面对农民，你对航天科技滔滔不绝；领导因产品销路不畅心情不好，你却对本单位的管理问题大加分析。可能你讲得很对，有时也很有道理、很有价值，但人家不需要。“对牛弹琴”的结果顶多不过是白费点力气，可你的交流对象是人，有时还是掌握你命运的上司和领导，如果你真的这样说了，结果可能就远远不是白费点嘴皮子那么简单了。

凡到过牡蛎湾拜访过西奥多·罗斯福的人，无不对他广博的知识感到惊奇。无论是一个牧童、商人、纽约政客，还是一位外交家，罗斯福都知道同他们谈些什么。那么罗斯福是如何做到这一点的？其实答案很简单。无论什么时候，罗斯福每接见一位来访者，他都会在这之前的一个晚上阅读有关这位客人特别感兴趣的东西，以便找到令人感兴趣的话题。

罗斯福同所有的领袖一样，懂得与人沟通的诀窍。这就是：谈论他人最以为贵的事情。

前耶鲁大学教授、和蔼的费尔普早年就有过这种感悟。“我8岁那年，有一个周末，我去拜望我的姑母，并在她家度假。”费尔普在他的一篇关于人性的文章中写道，“有一天晚上，一个中年人来访，他与姑母寒暄之后，便将注意力集中于我。当时，我正巧对船很感兴趣，而这位客人对谈论的有关船话题似乎特别有趣。他走后，我向姑母热烈地称赞他，说他是一个多么好的人，对船是多么感兴趣！而我的姑母告诉我说：‘他是一位纽约的律师，其实他对有关船的知识毫无兴趣。’但他为什么始终与我谈论船的事情呢？姑母告诉我，因为他是一位高尚的人。他见你对船感兴趣，所以就谈论船舶。做别人喜欢并感到愉悦的事情，同时也使他自己受人欢迎。”

费尔普说：“我永远记住了我姑母的话。”

查利夫是卡耐基的朋友，他是一位在童子军中极为活跃的人物，他给卡耐基写的一封信中曾写道：“有一天，我觉得我需要有人帮忙，欧洲将举行童子军大露营，我要请美国一家大公司的经理资助我的一个童子军的旅费。

幸而在我去见这位经理以前，我听说他曾经开了一张100万美元的支票，而这张支票被退回之后，他就把它置于镜框之中了。

所以我走进这位经理的办公室所做的第一件事就是谈论那张支票——一张100万美元的支票！我告诉他，我从未听说有人开过这样一张支票，我要告诉我的童子军，我的确看见过一张百万美元的支票。他很欣喜地向我出示了那张支票。我表示羡慕他，并请他告诉我其中的经过情形。”

你注意了没有，查利夫先生没有谈论童子军和欧洲的露营，或他所要做的事，他谈论的是对方所感兴趣的事情。事情的结果又怎样呢？

“使我非常惊奇的，”查利夫先生继续说，“他不但即刻答应了我的请求，并且比我要求的还多得多。我只请他资助一个童子军赴欧洲，但他竟资助了5个童子军，并让我们在欧洲住一个星期。他又给我开了介绍信，介绍给他分公司的经理，让他们帮忙。他自己又亲自在巴黎接我们，带领我们游览城市。自此以后，他给那些家境贫苦的童子军提供一些工作，而且现在他仍在我们的团体中活跃地工作。但我知道如果我不曾找出他所感兴趣的事，使他先高兴起来，那么我想接近他是多么不容易！”

每个人都有自己感兴趣的事物或话题，我们不妨去迎合他的兴趣，积极主动地为他送上“一顿美味大餐”。

所以，如果你要使人喜欢你，使人对你产生兴趣，在“说”之前，你要明白，对方想听什么、爱听什么、最需要什么。否则，说了还不如不说。