不得体的肢体语言,如同不得体的有声语言一样,让别人感到不快、甚至愤怒。然而,相对来说,话说错了我们容易发觉一些,肢体的“话”错了,要发现会难很多。明明你是好心很他谈一个什么事情,但他就是不领情,和你对着干。是话说错了吗?表达方式不对?一般人都会朝这些方面想,但真实原因还有可能是你的肢体语言让他感到了不快,他不愿说出来,就以这种顶牛是方式以示抗议。
肢体语言就像人身上不雅的化妆,自己很难发现。即使是对着镜子,你也不一定会发现它们是那么地不得体——你还以为那样子会很酷、很帅、很优雅……
下面,我们将指出肢体语言的使用中有哪些不雅的方式。
1、逃避眼神接触
你从未看过聊天对象肩膀以上的部位吗?这些都说明你缺乏自信心,紧张和准备不足。
技巧:看着你的听众。用80%至90%的时间看着听众的眼睛。绝大多数的人花太多时间看一些无关紧要的事物,但其实,没有什么比看着对方的眼睛更重要了。
2、双手抱胸
双臂交叉抱胸。早在远古时代,双臂紧紧交叉抱于胸前,这个动作有保护自己、防备危险的意思。现在,交谈习惯于保持这个动作的,在我们身边也比较常见。双臂交叉抱胸,对于本人来说也许很惬意,不过传递给对方的是轻佻、冷漠、防备、拒绝等负面讯息。当然,这重动作一般是发生在正式的交谈中。比如街边偶遇友人的谈话,或靠在沙发上的闲聊。我们前面说过,我们绝大部分的话度是用在闲聊上,闲聊不但同样需要高超的口才,而且还是一个最佳的“练兵”场所。你在无数的闲聊中,提高了自己的口才,养成了良好的习惯,这样才有“用兵一时”时的胜算。
3、把手放在口袋中或手指纠缠
把手拘谨的放在身体两侧或塞在口袋里给人的印象是——你提不起兴趣,不想参与或紧张,不论你到底是或不是。
解决它的办法很简单:从口袋里拿出你的手,作些有决心的、果断的手势。保持两手高于腰部是一个很好的例子。这是个复杂的手势,反映了复杂的思想,并给了听众对说话人的信心。
4、站着、坐着不动
效率低的发言者几乎不动,从头到尾都站在同一个地方。这反映了他们很死板、紧张、沉闷、没有魅力和活力。
技巧:激活你的身体,而不是幻灯片,走动走动。大多数演讲者都认为他们需要笔直地站在一个地方。但他们不明白的是,移动不仅是可接受的,而且是受欢迎的。
一些最伟大的商业演讲者会走到观众中,并不停的走动。但他们并非漫无目的。
举例来说,一个充满活力的发言者将从房间的一边走到另一边去传递他们的信息。他指向幻灯片而不是阅读它,他把手放在别人的肩膀上而不是与听众保持距离。
5、没精打采,后仰或驼背
这些姿态往往与缺乏自信联系起来,它们能体现或者被认为能体现——缺乏投入或兴趣,它们也说明你没有权威,缺乏信心。
小技巧:保持抬头挺胸。当站立时,脚打开与肩同宽,身体稍向前倾。这样你就看起来很感兴趣,更投入,更有热情。肩膀略向前,这会显得你更有男子气概。头与身体要直立,不要靠在桌子或讲台上。
6、玩硬币,跺脚和其他令人讨厌的小动作
频繁打电话,发短信,把玩手小物件,坐立不安,摇摆或晃动。这些动作虽小,但给人的厌恶程度不小。你不妨和别人作一个换位思考,你愿意在与别人和谈话时别人这样子做吗?在必须打接电话时,你应该向对方道歉,请求暂停。电话要长话短说,打完后最好再次致歉。至于重要的场合,关掉手机是一种必须的礼仪。坐立不安,摇摆或晃动之类的小动作,有失一个人庄重,也暗示别人自己觉得很无聊。