据了解，人的说话速度与年龄成反比。年轻人说话速度快，而年纪越大说话越慢。几年前，某报曾发表过一位女明星的文章，文中写道：看自己以前的电影，真教我觉得吃惊。

原来，她发现过去电影中的对白速度惊人，好比唱针穿上溜冰鞋一般。的确，年龄不但表现在脸上或身体上，也会反应于语调上。我们不妨将自己现在与年轻时代相比，现在的说话速度慢多了。

年轻人不但说话快，口齿也清晰，随着年龄增长，这种能力也退化。听者应尽量配合对方年纪与谈话速度，对方才能轻松自在地谈话。此外，仍需考虑对方声音大小。

简单地说，面对嗓门大的人，你不妨提高声调，而碰到声音细小的人，你当然得轻声细语了。能确实做到这点，即可称得上是听话技巧高明。一位著名广播节目主持人曾说：“听话的态度很简单，就是冷静观察对方，与对方站在同一条线上，给予对方温馨感。”由此可见，配合对方声音大小，调整自己的音量，以足以表示自己的关怀之心。

接着，我们来谈谈听的方法。当对方说话激动兴奋时，自己则缓和语气，能帮助对方平静。

曾经拨过119电话的人大概都知道，接这电话的人往往以缓慢的口吻回话，足以使打电话的人急死，这当然是经过严格训练的结果。因为一般打电话报警的人，都显得比较兴奋，说话自然会不得要领。然而随着接电话者的语气缓慢，便能逐渐恢复平静，正确说明情况。

在一般谈话中，我们不妨学习接119电话的人的应对方法。对方说话速度快，听不十分清楚，可慢条斯理地要求重复，那么，对方的口吻、动作都能在不知不觉中配合了听者的节拍。