善于跟素昧平生者打交道,掌握“一见如故”的技巧,对于工作、生活大有裨益。那么,“一见如故”有什么诀窍呢?其实,秘诀就是一些简单的细节设计。
如何与素昧平生的人打交道呢?我们不妨从以下几点着手:
1、说好开场白
初次见面的开场白,是留给对方的第一印象。说好说坏,关系重大。说开场白的原则是:亲切、贴心,除陌生感。
你可以攀认式地说:赤壁之战中,鲁肃见诸葛亮的第一句话是:"我,子瑜友也。"子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他是鲁肃的同事挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交情。其实,任何的两个人,只要彼此留意,就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。
还可以敬慕式地说:对初次见面者表示敬重、仰慕,这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意掌握分寸,恰到好处,不能乱吹捧,不要说“久仰大名,如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容应因人、因时、因地而异。
也可以问候式地说:"您好"是向对方问候致意的常用语,如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语,效果则更好。对德高望重的长者,宜说“您老人家好。”以示敬意;对年龄跟自己相仿者,称"张老,你好"显得亲切;对方是医生、教师,说“戴医生,您好","王老师,您好",有尊重的意味。节日期间,说"节好”、"新年好",给人以祝贺节日之感;早晨说“您早”,“早上好”比“您好”更得体。
2、找出共同感兴趣的话题
说好开场白,仅仅是良好的开始。要谈得有味,谈得投机,谈得融洽,双方必须确立共同感兴趣的话题。有人认为,素昧平生,初次见面,何来共同感兴趣的话题?其实不然,生活在同一个时代,同一方国土,只要善于寻找,何愁没有共同语言?一位小学老师和一名泥瓦匠,两者似乎没有投机之处,但是,如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长,那么,两者可就如何教育孩子各抒己见,交流看法;如果这个小学教师要盖房或修房,那么,两者可就如何购买材料,选择修造方案进行沟通、切磋、和探讨。只要双方留意、试探,就不难发现彼此有对某一问题的相同观点,某一方面共同的兴趣爱好,某一类大家关心的事情。有些人在初识者面前感到拘谨难堪,就因为没有发掘共同感兴趣的话题。
3、注意掌握对方的心理
要使对方对你产生好感,留下的深刻印象,还必须通过察言观色,了解对方近期内关心的问题,掌握其心理。例如,知道对方的子女今年高考落榜,因而举家不欢,你就应劝慰,开导对方,说说“榜上无名,脚下有路”的道理。举些自学成才的实例:如果对方子女决定明年再考,而你又有自学、高考的经验,则可现身说法,谈谈高考复习应注意的地方,还可表示能提供一些较有价值的参考书。在这种场合,切忌大谈榜上有名的光荣。即使你的子女已考入名牌大学,也不宜宣扬。
4、重视告别语设计
有了良好的开场,也要有良好的收场。“再会”之类的告别语千篇一律,太俗太空,要努力设计能给对方留下深刻印象的告别语,如“祝您成功,恭候佳音!”良好的祝愿会使对方受到鼓舞;"今天有幸结识您,愿从此常来常往!"热情洋溢的语言会使对方受到感染。
以上4条秘诀看似简单,但要做好,还得遵循:情要热、语要妙的原则。情热,就是有满腔热情,直率真诚、不虚假、不做作、不吹牛、不炫耀自己;语妙,就是措词得当、出言有礼、吐语生辉、忌喋喋不休地讲对方不感兴趣的话。热情而语妙,纵使萍水相逢,也能一见如故。