在一些特定的场合，我们闭嘴不说不行，但说太清楚了就会伤害到其他人，进而对自己不利。这时，我们应该使用一些模糊的外交辞令来巧妙地周旋。例如下面的案例里的小赵，就真面临这样的窘境。

李经理在三天前宣布了一份新的业绩考核制度，对工资构成进行了一个很大的改革，引起了公司业务部不小的震动。业务部里的人为此议论纷纷，总是来讲是多数赞成少数反对。正当大家踊跃各抒己见之时，李经理走了进来。大家顿时住嘴，各忙各的活。李经理当然知道这些人在讨论什么，他想借这个机会整一整反对他的人。

于是，他当着大家的面，问资历最浅的业务员赵兰："小赵，对于新的业绩考核，大家的观点怎样?”

“经理，有的赞成，有的反对。”赵兰回答。"哦?那你的态度是……"李经理设下了套子。“经理，我赞成同事们的观点。”赵兰不卑不亢地避开了陷阱。

赵兰的回答很高明，我们现在分析一下他的高明之处。首先，在李经理问“大家的观点怎样”这个问题时，赵兰选择了基本如实的汇报，即“有的赞成，有的反对”。但她没有画蛇添足地具体说明“多数赞成”和“少数反对”。如果她说得太具体了，势必招来反对方的怨恨。接下来，面对李经理设下了套子：“你的态度是……”,赵兰更是不敢怠慢。我们姑且不论她的态度如何，总之不论她答“赞成”还是"反对”,都会招来一些同事的怨恨。而且，她回答赞成吧，难免有人怀疑她拍马逢迎；说反对吧，正好被李经理抓个典型杀鸡骇猴。所以，她将模糊语言进一步发挥，用“我赞成同事们的观点”轻易地化解了危机。

也许有人会担心：这样的回答会不会惹恼李经理?我想这个担心是多余的，聪明圆滑的人谁都喜欢，何况作为业务部门，更需要这种人才。而且，赵兰的闪挪腾躲，丝毫不影响李经理统一思想的的步骤。李经理有了这个话头，已经可以洋洋洒洒地发表自己的观点了。

谁料李经理不甘心，在得到"有的赞成，有的反对”的答复后，追问："哪些人赞成，哪些人反对?"赵兰被逼得没有退路了，只得面向同事们，问："刚才是哪些人赞成?"将烫手的山芋丢给开却不露丝毫痕迹，不留丝毫把柄。

这类的模糊语言在外交场合上用得最多。什么“我们关注到”之类的话，经常出现在外交发言人的口里。因此，模糊语言也叫外交辞令。外交辞令是运用不确定的、或不精确的语言进行交际的一种语言表达方式，在公关语言中运用适当的外交辞令，是一种很好的“铁布衫”防身术。外交辞令主要表现在语言的含糊上。

1962年，中国在自己的领空击落美国高空侦察机后，在记者招待会上，有记者突然问外交部长陈毅：“请问中国是用什么武器打下U-2型高空侦察机的?”这个问题涉及国家机密，当然不能说，更不能乱说，但对记者的提问，又不能不答。于是，陈毅来了个闪避：“嗨，我们是用竹竿把它捅下来的呀!”用竹竿当然不可能捅下来，但大家都心照不宣，哈哈大笑一阵便罢了。

国家大事上经常要用外交辞令，生活中的小事情也有必要用。有些人老实忠厚，不善外交辞令，他们认为外交辞令是政治家的事，在日常生活和工作中用外交辞令没有必要。事实上，外交辞令在任何场合都大有用处。

例如小两口吵架，要你去评理。你还真的把自己当公正的法官，问清事情的来龙去脉，“知无不言，言无不尽”地把谁是谁非分析得头头是道。结果，被你分析得没有道理的人不服，争吵继续。吵架过后，先是一方怨恨你，等到他们夫妻和好，怨恨你的说不定变成了两个。这样的例子屡见不鲜，真是何苦呢!人家的家务事，你判得清?还不如一上场就施展外交辞令，做一个糊涂的和事佬。

最后，笔者还需补充的是：模糊式的外交辞令只能在特定的场合用一用。老是用这种语言的人，会因为虚伪而得不到他人的信任。就像我们例子里的赵兰，如果是单独与经理讨论这个问题，如果他的确觉得有必要发表自己的看法，完全可以坦承自己的观点；不过对于同事的观点，还是不能过于具体落到具体的人身上，要适当运用模糊语言。