在与人交往时,有些人总是竭力恭维、美言别人。他们认为既然人都是喜欢听好话的,那么,自己多说好话自然就能取得好效果。殊不知别人并不怎么买好话的账。这是什么原因呢?
赞美并不等于善言,赞美适度才是善言。如果错误地把赞美当作善言,不分对象、不分时机、不分尺度,在交际中总是千方百计、搜肚刮肠找出一大堆的好话、赞词,甚至把阿谀当作善言,那么常常会事与愿违。
那么,如何准确地把握赞美,使赞美恰如其分而不失度地成为真正的善言,取得事半功倍的效果呢?
1.因人而异,使赞美具有针对性
赞美要根据不同人的年龄、性别、职业、社会地位、人生阅历和性格特征进行。对青年人应赞美他的创造才能和开拓精神;对老年人则要赞美他身体健康、富有经验;对教龄长的教师可赞美他桃李满天下,对新教师这种赞美则不适当。
2.借题发挥,选择适当的话题
赞美本身不是目的,而是为自荐创造一种融洽的气氛。比如看到电视机、电冰箱先问问其性能如何;看到墙上的字画就谈谈对字画的欣赏知识,然后再借题发挥地赞美主人的工作能力和知识阅历,从而找到双方的共同语言。
3.语意恳切,增强赞美的可信度
在赞美的同时,准确地说出自己的感受,或者有意识地说出一些具体细节,都能让人感到你的真诚,而不至于让对方以为是过分的溢美之词。如赞美别人的发式可问及是哪家理发店理的,或说明自己也很想理这样的发式。美国前总统罗斯福在赞扬英国前首相张伯伦时说:“我真感谢你花在制造这辆汽车上的时间和精力,造得太棒了。”总统还注意到了张伯伦曾经费过心思的一个细节,特意把各种零件指给旁人看,这就大大增强了夸赞的诚意。
4.注意场合,不使旁人难堪
在多人在场的情况下,赞美其中某一人必然会引起其他人的心理反应。假如我们无意中赞美了某职称晋升考试成绩好的人,那么在场的其他参加考试但成绩较差的人就会感到受奚落、挖苦。
5.措辞适当,不使人产生误解
在现实生活中往往会出现这样的事情,说话者好心,而听话者却当成恶意,结果弄得不欢而散。我们要尽量使赞美的语意明确,避免听话者多心。
6.适度得体,不要弄巧成拙
不合乎实际的赞美其实是一种讽刺,违心地迎合、奉承和讨好别人也有损自己的人格。适度得体的赞美应建立在理解他人、鼓励他人、满足他人的正常需要及为人际交往创造一种和谐友好气氛的基础之上。