最动听的赞扬不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。最需要赞美的不是那些早已名扬天下的人，而是那些自卑感很强烈的人，尤其是那些被压抑、自信心不足或总受批评的人。他们一旦被人真诚地赞扬，就有可能尊严恢复，自尊心、自信心倍增，精神面貌焕然一新。

最动听的赞美是具体的。含糊其辞的赞美可能会使对方混乱、窘迫，甚至紧张。赞美越具体，说明你对对方越了解，从而拉近彼此的距离。此外，值得赞美的不应仅是对方众所周知的长处，更应是他们那些既可贵又鲜为人知的优点。

赞美当然要恰如其分，就是要注意赞美的度。适度的赞美使人振奋和受到鼓舞，反之使人难堪、反感，或将赞扬视为恭维、奉承，或疑心你在讽刺和挖苦。赞美的内容要适度，恰如其分；赞美的方式、地点要适宜；赞美的频率要适当。

赞美他人最常见的方式就是直接赞美，特别是上级对下级、老师对学生、长辈对晚辈。直接赞美又有个别赞美和当众赞美之分，前者使对方感到亲切，便于进行思想交流；后者较庄重、严肃。一般来说，当众赞美比个别赞美的作用更大。

间接赞美就是在当事人不在场时，背地说一些赞美他们的话。通常情况下，间接赞美的话语都能够传到被赞美者的耳中。在日常生活中，如果你想赞美他人，但不便对他们当面说出或没有机会向他们说出，就可以在他们的朋友或同事面前，适时地说些赞美的话。

根据国外心理学家调查，间接赞美的作用绝不比当面赞美的差。此外，直接赞美的度如果不够，会使对方感到不满足、不过瘾，甚至不服气，直接赞美过了头又会变成恭维；而用间接赞美的方法则可以缓和这些矛盾。因此，有时当面赞美不如通过第三者的间接赞美效果好些。在一般人的观念中，总认为“第三者”的话比较客观、公正和实在，因此以“第三者”的口吻来赞美，更能得到对方的好感和信任。

称赞的时候，不要夸奖对方那些他们远比你知道得更清楚的优点，而要注意他们没有自信之处。唯有如此，称赞才会令对方愉快，否则你的赞美一定不会打动他们的心。要对工作以外的事情进行赞美，要欣赏对方那些不为别人所知道、但却是他们自诩不凡的事情。比如，对一位将军不必赞美他取得的赫赫战功，假如你称赞他的目光炯炯有神，反而会使他更受感动；对一位作家，你若为他的某篇失败之作作些辩白，他一定会感谢你的……这些都是你的赞美不同凡响的结果。