用投资感情来收获人心(1 / 1)

人的一生就是一个投资的过程,物质的投资,感情的投资。

你付出的越多,得到的就会越多。良好的社会关系需要你的付出,但同时付出也会带给你丰厚的回报。

日本麦当劳的社长藤田田在所著畅销书《我是最会赚钱的人物》中,将他的所有投资进行分类研究回报率后,发现感情投资在所有投资中,花费最少,回报率最高。

藤田田非常善于感情投资,他每年支付巨资给医院,作为保留病床的基金,当职工或家属生病、发生意外时,便可立刻住院接受治疗,避免了因来不及施救而丧命的事情发生。有人曾问藤田田,如果他的员工几年不生病,那这笔钱岂不是白花了?藤田田回答:“只要能让职工安心工作,对麦当劳来说就不吃亏。”藤田田还有一项创举,就是把从业人员的生日定为个人的公休日,让每位职工在自己生日当天和家人一同庆祝。藤田田的信条是:为职工多花一点钱进行感情投资,绝对值得。人是有感情的,包括朋友之情,恋人之情,父母之情,姐妹之情等等。情感需求是人的需求金字塔中最高层次的需求。感情投资花费不多,但换来员工积极性所产生的巨大创造力,是任何一项别的投资都无法比拟的。

语言是打开人类心灵的窗户,也是人们之间进行交流和沟通的重要工具,更是进行感情投资的重要方式。以言语鼓励的方式对别人进行感情投资,不仅简便易行,而且具有独特的优势。

中国人的感情取向与文化传统决定了感情因素在中国人的心目中占有很重要的位置,甚至决定了人们的行动目标和方式,即使在当今所谓“重物质轻精神”的时代,这种状况依然存在。

小事往往是成就大事的基石。要勤于在细小的事情上关怀别人,这种关心与爱表现在工作和相互交往上,也表现在生活上,比如在同事生病时的嘘寒问暖,为单身同事搞一次周末聚餐,在别人灰心、遭遇逆境时给予精神上的鼓励、支持。经常用“毛毛细雨”去灌溉别人的心灵,你们的关系会像禾苗一样生机勃勃,茁壮成长,最终结出丰硕的果实。

想要对别人进行感情投资,具体应该做到下面几个方面。

1.经常帮助别人

帮助人是一种投资,你帮助了人,下次再去求人就比较容易了。因而,你若想改善与他人的关系,找机会去帮他一个忙。你的一个举手之劳就有可能换来别人的感恩戴德,这种投资千万不要错过。因为如果你帮助其他人获得了他们需要的事物,你也会因此而得到想要的事物;你帮助的人越多,你得到的也越多。

2.记住对方的生日

记得周围人的生日,在他们生日的那天,给他们寄去一张生日贺卡,送上一束鲜花,或是为他举办一次小型的生日宴会,其效果必定非常好。这种在别人情感上引起的震颤,可以相信,是金钱所无法比拟的。

3.给别人一种特殊的待遇

人在感情上都希望别人重视自己,待自己与众不同。因此,当你给别人一些异于常人的对待,稍多一点的好处,让他感觉到特殊的话语和行为时,都会引起对方的好感。要得到某位员工的忠心,就偷偷地对他说:“有客户要来,下班后别走了,一起去吃饭。”这句话仿佛灵丹妙药,立刻使他感觉老板待他与众不同。别人问他:"下班了怎么不走?”他神秘地回答:“你们先走,我还有事!”语调显得特别自豪。

4.做一个有人情味的人

表现浓厚的人情味,做一个具有浓厚人情味的人,你周围的人就会感到轻松自如,随意自然,可以对你倾诉心声。西方总统竞选,竞选人往往与妻子、儿女一起,接受采访、拍照,目的正是为了表现自己浓厚的人情昧。