在演讲的过程中,有时可能会出现这样几种情况:
第一,演讲中幽默的运用不适当,把握不住听众的注意力,或者是找不到合适的幽默形式,失去吸引听众的力量。
第二,因客观条件发生变化,影响演讲的顺利进行,例如突然停电,服务员打翻了水杯等等。
第三,听众当中有人有意无意地插嘴,打断正常的讲话。
这三种情况都会使演讲者与听众之间的信息交流受到阻碍,影响演讲者水平的发挥。
其实,只要我们用一两句妙语即可处理这些问题,就不至于造成尴尬的局面,从而使演讲顺利进行。
比如忽然停电了,你可以说:“看来这家饭店没有按时交付电费。”如果演讲晚点开始或是拖延太久,听众之中已有人坐不住,议论之声越来越大,你就可以说:“我们等候太久了,好像听到苍蝇在我们头上嗡嗡作响了。”
对所有细小问题和意外事件,你都可以用一句话解围,“这场面可不好对待,就好像手中拿了一大把衣架,却不知挂在何处。”
幽默运用得不太适当,或是生搬硬套,或是牵强附会,都会造成不利的局面。如果我们对听众心理缺乏全面的了解,幽默也会失败。
一个幽默故事或趣闻经过两次试验,都不能发挥作用,我们就应该放弃它。而当面对因为应用幽默失败造成的尴尬局面时,就应该学会自我解围。例如说:“这个笑话的真正含意恐怕要由警方侦查才能查清。”也许这句话会使自己和听众一起笑起来。也可以这样说:“我有个设想,如果大家听了之后笑起来,我就免费赠送五个笑话。”我把这类话称为“救星”,因为它可以帮你对付讲台上的困境,而且对生活中的尴尬场面也会有解救的作用。例如:
“你是否觉得我讲得太快了?”
当你看到听众之中有人交头接耳,你可以说:“你们为什么不回家后再进行讨论呢。”
还可以说:“最近一个时期,你们也许会有幸地请到一位优秀的演说人,也可能不幸地碰上个糟糕的演说人。今天你们可以享受到以上两种待遇,因为我妻子说我又好又坏。”
面对一群不好应付的听众,演讲可真不是件容易事。特别是在失控的情况下,还可能造成敌视的局面。例如听众中有人问:“是你把他们杀死了吗?”为了扭转这被动难缠的局面,必须用礼貌和友好的态度加以引导,可以用几句妙语消除紧张的情绪。演讲人可以回答:“不是的,在我到的时候,他们已经死了。”
如果有人打断你的讲话,你应设法说几句解围的话。例如可问打断讲话的人:“请问您贵姓?”如果他回答一个古怪的名字,你可以再问:“这是您的真名还是化名?”然后就接着开两句玩笑,尽量使他平静。之所以这样做,是因为多数人宁肯被别人笑一笑,也不愿被人轻视和排斥。
演说家麦克法伦在演讲结束之后,喜欢让听众提出问题。有一次,一个人拥到台前,说是要提个问题,实际上他是想发表一番演说,他讲了五分钟还不想收尾。当他滔滔不绝讲完之后,麦克法伦问他:“能不能请你把问题再重复一遍?”这句解围的话使全场哄堂大笑,一件不愉快的事情就这样过去了。