在人际交往的过程中，恰到好处的说话技巧能够让对方对我们更加信任。我们可以从三种情况来理解会说话的重要性，并能从中体会到会说话有时候不仅仅是一种技能，也是一种懂得为他人着想的“厚道”。

第一种情况，会说话意味着不会把压力转移给对方。

使用初级说法回应的人，他心中只有自己，对对方的感受选择性地忽视，他们妄图把自己创业的压力转移给对方。使用升级说法的人，他看到了对方的不满意，但是并不想改变现状。使用高级说法的人，一定是个情商高手。他并没有巧舌如簧地给对方勾勒未来的蓝图，但是在他的回应中，他把自己和对方视为一个整体。而且，他的回应中还暗含着对彼此的一种承诺，在平实的语言中体现了自己的雄心和厚道。

第二种情况，会说话才能让对方真正测量到你的实力。

冯扬的团队中需要培养一个副手，有两个同事的表现很突出，冯扬需要决定给其中的一位升职。

平时，冯扬很留心两个人的表现，于是在稍微考虑后，给其中的一个人升职了。

另一个人很委屈，对冯扬说：“冯总，我们一起共事三年了，我不明白为什么你这么一个公道、聪明的人，也会喜欢那种就会耍嘴皮子的人。”

因为这名老员工是踏实肯干的人，也的确是团队中的核心员工，听他这么说，冯扬很愿意和他开诚布公地聊一次。

冯扬说：“你对余副总有看法？”

他说：“我觉得我和他相比，自己具备几个优势：第一，我的业绩并不比他差；第二，我和同事的合作比他要顺利，他和同事起过冲突，我一次也没有；第三，他总是夸夸其谈，想法很多，但实现得很少。”

冯扬听他这么说，才发现这位一向沉默寡言的老部下一定是思虑很久，才有备而来。

冯扬说：“你的这些想法一定把自己折磨了很久吧？”

他本来很有气势，但一听冯扬这么说，他默默地点了点头，说他只是想和冯扬推心置腹地谈一谈，就是想知道冯扬对他的看法究竟是怎么样的。

冯扬说：“我认可你的工作能力，我觉得余副总也需要你的协助，才能一起把团队带好。但是，我并非是因为余副总只会耍嘴皮子才让他升职的。如果是这样，你对我也是没有信心的。针对你对他的看法，我们可以换个角度来看。第一，你们业绩相当，也就意味着余副总的业务能力也很强。第二，他和同事起冲突固然不对，但是你这么多年是怎么工作的，我比你更懂得你的委屈。很多时候，你为了回避和同事的矛盾而委曲求全，让自己承担了太多的任务和压力。从这个角度来看，如果让你升职，你这么在乎人情味的一个人，可能会在新的工作中更受委屈和更被动，这对你未必是好事。第三，在你看来，余副总提出了很多建议，平时也很能夸夸其谈。可是，表达能力也是一种领导力。此前，我没有给他更多机会让他把想法投入项目，是因为他还不是这个部门的决策人，但当一个人成为一个领导之后，他就可以带着团队实现更多的创新了。因为一个好的领导不是听他的领导告诉他接下来要做什么，而是他要告诉所有人，接下来他要做什么。显然，他平时已经对自己有了这样的要求和训练，而他只是欠缺这样一个机会而已。”

这位同事听到这些话后，是很平静的，表示出了一个团队老大哥惯有的忠厚和虚心。他是个厚道的人，但是脑子转得并不慢，他随即就表示一定会继续好好支持冯总和余副总的工作，也会在团队中积极地起好带头作用。

第三种情况，会说话有时候意味着他能对自己的一切负责任。

在一段时间里，大家听说吴朋遭受了家庭的打击。据说，他的伴侣携带了他所有的资金去了国外，和他分道扬镳了。

他的一位朋友约了几个朋友同他一起喝酒，大家谁都不提他的痛处，倒是他自己轻描淡写地说了几句：“最近心情不太好，不过好在金钱上没有什么损失，大家都不用担心。”并表示“家庭生活出现的烦恼他有能力解决”。

一番话说完，大家都松了口气。

可就在当晚，吴朋独自一人到了这位朋友家，烂醉如泥，痛哭流涕。当晚，朋友知道他的全部资金都被转移，他遭受的巨大打击和欺骗是只有时间才能治疗的创痛。

第二天早上，朋友借了给吴朋一笔钱，以解燃眉之急，然后什么都没有再提，就送他离开了。

经历了这一次的事情，朋友知道吴朋一定能再站起来，因为他在人生最低谷的时候，依然保持了冷静和理性。

吴朋在极为失意的时候依然是一个很会说话的人，他的会说话体现在有的事情是不能全部说出来的：吴朋的朋友中就有他的客户，客户如果知道他出事了，难免对他的信任会动摇；不但帮不了他，还有可能给他造成压力。但是，吴朋又没有对朋友们撒谎和掩饰，这让大家也都觉得他是一个表里如一的人。吴朋没有否认自己的状态，还是把所有人都当作朋友的。最后，他找了能够帮助自己的人，也就是借给他钱的这位朋友，并将实情相告。朋友会因为他“独有一份”的信任，而愿意帮助他渡过难关。

这样看来，会说话的人就是会生活和懂生活的人。他们既能用话语为自己争取到更好的利益和更好的处境，又能在失意和低谷之时，用话语保护自己的权利，给自己和他人带来力量。