有人这样说过：生活就是一场无始无终、无主无次、无先无后永远演也演不完的悲喜剧，我们每个人都在其中扮演着各自不同的角色，场次不同，角色亦不同。然而，生活并不同于演电影，没有彩排或试演，随时都是现场直播，而且也不会有人告诉我们饰演什么角色，完全靠我们自己感觉。

在学校读书就是学生的角色，和同学在一起你可以嘻嘻哈哈，但当你与老师交流时就应当以求教的口吻说话；你与领导在一起，那你的角色是配角，配角要避免抢了主角的台词；你与朋友或是同事在一起，你的角色是同僚，最好是提建议而不是下命令；在面对父母亲及其他长辈时你就是个孩子，与他们沟通时你就要表现得恭恭敬敬……

优秀的演员总是能在不同的角色中表现出不同的、适合剧中人物的性格，因此而被大众认可。同理，我们每个人也同时充当着多种不同的社会角色，唯有准确把握并适时转换才能得到周围人的认可。

正如一位成功女士所说：

当我做管理人员时，我要对企业负责，我就会为了要效益，为了企业形象而努力工作，有规章，有制度，这时我的角色是一个好的领导。

当我开始写作，自己俨然就是一个作家，电话停了，朋友谢绝了，工作推掉了，全力投入创作中之，思绪如泉涌，下笔就停不住。

当与男朋友在一起时，我会迎合他的需要，满足他的温情，我会尽力显现自己女人的魅力，让他体会感情的升华，那时候我的角色是情人。

当和某些朋友在一起时，可以谈天说地，可以探讨人生，可以沟通思想，可以彼此倾诉工作及朋友之间的快乐与烦恼，那时候我的角色是知己。

当我约了很多朋友聚会，我的角色就是大家的挚友，放下一切的一切，不谈工作，不谈家事，只要大家开心快乐，一起游山，一起玩水。

我结婚后，家里需要生活过日子，我会全力做个好妻子，洗衣、做饭，打扫卫生、收拾房间，协助丈夫待人接物，那时候我的角色是位贤妻。

孩子生病在床或身心疲惫时，我会照顾他，那时候我的角色是良母。

当我进入网络，一下子，自己就把自己虚拟化了，想起什么名字就起什么名字，想和谁聊天就和谁聊天，想说自己多大就说自己多大，想说自己是干什么的就说自己是干什么的，因为我要放松，这时我就是一个玩家。

可见，一个人在一段时期内的确需要扮演多种角色。同样的，在沟通中，每个人也要学会扮演不同的角色，以角色的身份来与别人交流，这样才能更好地体现沟通的魅力，营造广阔的人际关系。如果不能学会适时转换，就很可能给自己带来麻烦。

某公司新来了一位部门经理，因为性格开朗，年轻又热情，很快和下面的员工打成了一片。他最喜欢的就是谈他以前的“光辉岁月”。他小时候家里很穷，是从山沟里一步一个脚印辛苦“走”出来的，是如何受苦的、如何战胜了困难，现在也算功成名就。一谈起来，总是非常激动，在场的下属们也都恭敬地听。

有一次，他的部门取得了不错的成绩，公司的上级领导带着他这个功臣一起陪客户吃饭，这位部门经理一如既往，又大谈他的“光辉岁月”。为了引起领导和客户的注意，他还不时地讲笑话，许多社会上流行的顺口溜一套一套的。笑话说了一个又一个，酒是一杯又一杯，总经理几乎没什么机会说话了。就这样，饭终于吃完了，这位经理没少喝，一上车就睡着了。这时总经理心里在想：“话比我还多，还要我扶他，他是总经理还是我是总经理？”从此，总经理对这位部门经理就非常冷淡了，并且开始物色新的部门经理。

这位原本出色的部门经理之所以会落得这样的结果，是因为他没有准确定位自己的角色。他作为一个下级跟上级在一起，上级扮演的是主角，他是配角。而他恰恰反了过来，怎能不让上级生气呢？

所以，我们要引以为戒，在准备开口说话与人沟通时一定先问问自己，要说的话是不是符合自己的角色。记住，生活中有人演主角，也就需要有人演配角，什么角色说什么话。

在家里你是一位有了孩子的父亲，孩子吃饭时嘴巴的声音弄得很大，你可以直截了当地对他说：“喂！注意点儿，嘴别吧唧得那么响！”

但如果你的岳父吃饭时嘴吧唧得很响，你就只能说，“今天的饭一定特别合您口味，听您吃饭的声音我都有食欲。”

我们常常听人议论，某某今天真是有失体统，往往是指他所说的话有悖于别人所期待的角色规范。

同事老张是刚恢复高考时考入大学的。同学中有的在考入大学前已工作了一段时间，也有应届高中毕业生，年龄相差很大。当时他们的班长考入大学前曾做过老师，属于老三届，常在班上以老师的口吻训斥这些年龄小的同学，大家非常反感。老张说“虽然我们比他小，但现在我们是同学，不是师生关系，他就应当忘掉自己入学前的身份，及时转换角色。”

一个人常常在人生的舞台上同时扮演着许多角色，所以要视情况随时调整自己的角色。当一个人面对不同的人时，也就拥有不同的身份，这时，就应该有符合自己身份的态度；一个人也可以在不同的时期扮演不同的角色。长期扮演某种角色容易养成一种职业习惯，但当一个人改变了这个身份时，面对不同的人，他就应该做出相应的改变，以适应新的身份。

不仅要学会根据不同场合、面对不同的人调整自己的角色，在与人交往沟通时，还应该有正确看待自己角色的心态。在电影中，有人当影帝、影后，也有人跑龙套。这些都是角色的不同分配，多数情况下都是必不可少的，即使你是配角或是个客串角色，也不能认为自己的角色卑微、可有可无，应该投入到你的每一个角色中去，不管他是非常重要还是无足轻重的角色，都要用心去感受，体会其中的滋味，把这个角色演好，让自己成为一个“最佳男（女）主角”或“最佳男（女）配角”。要知道每一个角色只要演得用心，演得好，就会被人关注。

角色不是一成不变的，根据不同的对象、不同的场合、不同的时间，我们应分别扮演不同的角色。你在家里会是一种角色，在公司是另一种角色，跟上级是一种角色，跟下级又是另一种角色；在这不断的变化过程中，就更要注意自己该扮演什么角色，并把这个角色扮演好。每个人时刻都在扮演着某种角色。因此，说起话来，我们应当按照某种角色来使用语言。可以说，能恰当地使用角色语言，关系到你能否成功地和别人进行高效的沟通，从而达到你的目的。