移情就是“感人之所感”，并能“知人之所感”，意思是技能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。

培养高情商就必须学会这种换位思考，也就是站在对方的角度去思考。移情的通俗说法就是换位思考，或者称为感情转移、同理心，也就是设身处地地为他人着想。

一个平时非常温和且善良的青年带着怒气讲述了这样一件事：

一次乘坐公车上班，人非常拥挤，我的身边站着一个年岁较大的人。到了一站后，我的旁边空出了一个座位，我正像侧过身子让这位老者过来坐下，还没等我反应过来，他却使出于年龄不相符的力气，以惊人的速度推开我，硬挤到座位上去了。还不忘在我的鞋子上留下他“英勇前进”的脚印。然后心安理得地坐在了座位上，像是打了一场胜仗的将军一样趾高气扬，更不用提有一丝的歉意了。我心里可窝火了，好几天都没转过这个弯来。

其实这个“蛮不讲理”的老人的心态很好理解，你可以想象一下，现在的社会世风日下，车上有那么多人，也许他还要坐很长时间的车，身体已经支撑不了，让他等别人给他让座，它敢冒这个险吗？不如自己行动，如此一想，还有什么想不开的呢？这样青年的心态也会变得释然了，自然就不会生气了。

移情可以表现为很多形式，它是在情感自我觉知的基础上发展起来的，首先要面对自己的情感。我们越是坦诚，研读他人的情绪感受也就越加准确。

每个人天生都会体察他人情感的敏感性。人如果没有这种敏感性就会产生“情感失聪”。这种失聪会使人们在社交场合做傻事，或者误解别人的情绪，或是说话不考虑时间和地点，或是对别人的感受无动于衷。所有这些，都会导致对别人的不理解和别人对你的误会。

无论是搞销售，还是从事心理咨询，或给人治病以及在各行各业中当领导，只要是了解他人的情感对工作有着举足轻重的作用，那么移情能力就是取得优秀业绩的关键因素。

移情的能力是建立在细微的敏感的情感能力基础之上的，特别是在自我察觉力和自我控制能力之上的，一个缺乏自我察觉力以及不能控制自己情绪的认识无法去揣摩别人的心情感受的。

弗洛伊德曾经说过：“人物秘密可言，即使他们嘴不做声，指头也定会喋喋不休，内心的秘密总会通过每一个毛孔泄漏出来。”因此，移情要善于察言观色，善于抓住人们情感变化的蛛丝马迹来分析。移情的至高境界就是在一举一动间体察别人的情绪和目的。