哈佛校训中其中有一条：变通是一种智慧，在善于变通的人的世界里，不存在困难这样的字眼。再顽固的荆棘，也会被他们用变通的方法拔地而起。他们相信，凡事必有方法去解决，而且能够解决得很完善。

在20世纪60年代中期，杜德拉在委内瑞拉的首都拥有一家很小的玻璃制造公司。可是，他并不满足于干这个行当，他一心想跻身于石油界。

有一天，他从朋友那里得到一则信息，说是阿根廷打算从国际市场上采购价值2000万美元的丁烷气。于是他立即前往阿根廷活动，想争取到这笔合同。

去后，他才知道早已有英国石油公司和壳牌石油公司两个老牌大企业在频繁活动了。这是两家十分难以对付的竞争对手，更何况自己对石油业并不熟悉，资本又并不雄厚，要成交这笔生意难度很大。但他并没有就此罢休，他决定采取变通的迂回战术。

一天，他从一个朋友处了解到阿根廷的牛肉过剩，急于找门路出口外销。他灵机一动，感到幸运之神到来了，这等于给他提供了同英国石油公司及壳牌公司同等竞争的机会，对此他充满了必胜的信心。

他旋即去找阿根廷政府。当时他虽然还没有掌握丁烷气，但他确信自己能够弄到，他对阿根廷政府说：“如果你们向我买2000万美元的丁烷气，我便买你2000万美元的牛肉。”当时，阿根廷政府想赶紧把牛肉推销出去，便把购买丁烷气的投标给了杜德拉，他终于战胜了两个强大的竞争对手。

从此，他便打进了石油业，实现了跻身于石油界的愿望。经过苦心经营，他终于成为委内瑞拉石油界的巨头。

杜德拉是具有大智慧、大魄力的商业奇才。这样的人能够在困境中变通地寻找方法、创造机会，将难题转化为有利的条件，创造更多可以使自己脱颖而出的资源。美国一位著名的商业人士在总结自己的成功经验时说，我的成功就在于我善于变通，我能根据所面对的不同的困难，采取不同的方法，最终克服困难。对于善于变通的人来说，世界上不存在困难，只存在暂时还没想到的解决方法。

这个世界，这个社会，每天都在变化，我们每个人身处的环境也每天在改变。如果不懂得变通，那么你就很难适应这个“变”的世界。

现实生活中许多人常抱有这样一种想法，认为自己虽然遇上了许多困难，但这时只要坚持一下，成功往往就会到来。这个想法并没有错，问题在于，如果你所选择的道路本身就存在着一些难以克服的问题，这个时候就不应该再坚持下去，应该懂得变通。

伟大的科学家牛顿早年曾是永动机的追随者。在进行了大量失败的实验之后，他很失望，但他很明智地退出了对永动机的研究，在力学研究中投入更大的精力。最终，许多永动机的研究者默默而终，牛顿却因摆脱了无谓的研究，而在力学方面脱颖而出。

因此，在一些没有胜算和科学根据的前提下，应该见好就收，知难而退。走错了路要赶紧回头，检查其原因，调整原来的方向，从而突破桎梏，延伸视野，拓展新的思考空间。一个人要想获得事业上的成功，首先要有目标，这是人生的起点。没有目标，就没有动力，但这个目标必须是合理的，即是合乎实际情况和客观规律的、合乎社会道德的，是一个可以实现的目标。如果不是，那么即使你再有本事，付出千百倍努力，也不会获得成功。成大事者和平庸者的根本区别之一就在于他们是否在遇到困难时理智对待，主动寻找解决的方法。

当你走在路上，眼看就要到达目的地了，这时车前突然出现一块警示牌，上书四个大字：此路不通！这时你会怎么办？有人选择仍走这条路过去，大有不撞南墙不回头之势。结果可想而知，已言明“此路不通”，那个人只能在碰了钉子后灰溜溜地掉转车头，原路返回。这种人在工作中常常因“一根筋”思想而多次碰壁，消耗了时间和精力，结果却做了许多无用功。有人选择驻足观望，不再向前走因为“此路不通”，却也不掉头。

还有另一类人，他们会毫不犹豫地掉转车头，去寻找另外一条路。也许会再次碰壁，但他们仍会不断地进行尝试，直到找到那条可以到达目的地的路。这种人是工作中真正的勇者与智者，他们懂得用变通的手法创造性地完成任务，并且往往能够取得不错的业绩。

爱迪生有位叫阿普顿的助手，出身名门，是大学的高材生。在那个门第观念很重的年代，阿普顿对小时候以卖报为生、自学成才的爱迪生很有些不以为然。

一天，爱迪生安排他做一个计算梨形灯泡容积的工作，他一会儿拿标尺测量、一会儿计算。几个小时后，爱迪生进来了，问阿普顿是否已计算好，满头大汗的阿普顿忙说：“快好了，就快好了。”爱迪生看到稿纸上复杂的公式明白了怎么回事。于是拿起灯泡，倒满水，递给阿普顿说：“你去把灯泡里的水倒入量杯，就会得出我们所需要的答案。”

显然，阿普顿的思考方式陷入了一种固着状态，不懂得用变通的方法解决遇到的实际问题。工作中也常常会碰到这样的员工，他们固守着原有的观念，而没有丝毫的改变。自然，在遇到问题时也不懂得找解决方法。使得工作常常碰壁，问题也往往处理得捉襟见肘，不能使人满意。实际上，在观念决定一切的今天，只需将观念做一点小小的改变，就可以得出解决问题的方法，让你积极而理性地去行动，拥有不一样的结果。换一种观念，你得到的将是更广阔的天空。

变通是很多人想得到的法宝，尤其是在工作中。想知道你在工作中的变通能力如何吗？阅读下面测试题并在4分钟内将选择的答案号填入每题之后的括号中，答题时根据自己的直觉，尽量按自己真实的想法一次填完。

1．你知道一位可能成为你客户的人是个蜻蜓标本收集者，你带着业务目的拜访他。你拿出一个标本说：“听说你是蜻蜓标本专家，这是我孩子捕到的一只蜻蜓，我把它带来是想请教您它是什么蜻蜓。”你预计可能发生哪种情形？(

)

A．他会觉得你有些冒昧、不合时宜。

B．他会对你产生好感。

C．无选择。

2．假设你是一家百货公司的经理，一位顾客闯入你办公室怒气冲冲地发泄不满，你意识到完全是她的错，应如何走第一步？(

)

A．努力迁就她的错误看法，对她表示同情。

B．心平气和地向她指出其不满是误会造成的，不是商店的责任。

C．告诉她去找顾客意见簿或专司此职的管理人员，如果要求是正当的，问题就会得到解决，而找你是没用的。

D．无选择。

3．你希望一位固执的同事能够听从你的建议，你应怎么办？(

)

A．尽量使他相信这建议至少有一部分是出自他的头脑。

B．只考虑这建议会给你带来荣誉。

C．无选择。

4．如果有位女士来你店里买鞋，由于她右足略大于左足，总也找不到她能穿的鞋，你觉得应当解释一下。你将如何解释？(

)

A．女士，您的右脚比左脚大。

B．女士，您的左脚比右脚小。

C．无选择。

5．假设你是老板，一名员工向你提出有关提高效率的方案，而他的建议是你过去已想过并打算实施的。那么，下面哪种处理方法较好？(

)

A．告诉他你真实的想法，但也对他给予充分的肯定。

B．闭口不提你以前的想法，只赞扬他的合作精神。

C．无选择。

6．如果你想对同事说些比较难以启齿的事情，下面哪种开场白比较好？(

)

A．我恰巧到附近有事，因此顺便来和你谈点事儿。

B．我专程前来找你谈件事。

C．无选择。

7．办公空间有限，你不得不将一位十分有能力的优秀员工安排在助理办公桌旁。这位员工是公司元老，工作一向出色，年薪也相当高；但他常迟到，不到休息时间便去喝茶小憩，桌上总是乱糟糟的，而这会给那些优秀的助理造成不良影响。至于那些刚从学校毕业、工资较低的助理更容易受影响，你将怎么做？(

)

A．解雇员工。

B．如果助理不守规章，就解雇他们。因为学校的助理比熟练的员工容易找得多。

C．无选择。

8．你与一个下属离开一家饭馆，发现饭馆少找了你们一角钱。你收入颇丰，时间又宝贵，这时你怎么办？(

)

A．这不只是钱的问题，还关系到原则。应该转回去提意见，如可能，收回缺额。

B．忘掉这事。

C．无选择。

9．你是个自己奋斗成长起来的老板，工作很繁忙，同时你的公司有一系列复杂的日常事务，你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务，那么，你选择下列哪种做法？(

)

A．对每件具体工作事必躬亲。

B．把这些事分别派给几个下属去干。

C．无选择。

10．口才是优秀业务人员的标志，假定你和一位才学高深、掌握数国语言的博士交谈，你会选择哪类风格的句子来表达？(

)

A．这是常见的事。

B．这属于每日必有之常事。

C．无选择。

评分标准：1．B2．C3．A4．B5．A6．A7．B8．B9．B10．A。每答对一题得3分；漏答一题减3分，选了两个以上“无选择”者减5分；连一个“无选择”也未选的减5分(题6如答对，算你选了一个“无选择”)。最后计算出你的总得分。

测试结果

0~15分：工作中不知变通。你并不了解在处理工作关系时“因势利导”的原则，对人的观察研究也不够，尤其忘记了自己的工作是处理这些关系，而把自己过分地“投入”进去，这就很难得心应手地运用技巧来协调好各方面的关系。你与管理者无缘，只适于从事具体的专项工作。

17~24分：工作中变通能力一般。平常情形下，你能够以合理适度的方式使他人接受你的意见并按你的意图去干。但若时间紧迫或情况特殊，你往往会作出一些不当的决定。这说明你可能不太胜任大范围内公务关系的管理与协调。

27~30分：在工作中有很强的变通能力。你不是靠盲目的鼓励首肯，或不容分说的高压手段来解决问题，而是长于以情动人、以理服人，用高超的技巧来使目的得以实现。你有能力成为一个大团体的领导者、管理者。