从对方的兴趣点说服他(1 / 1)

在现代社会中,无论你扮演什么角色,都需要与他人合作,才能达到自己的目标。在很多情况下,你需要别人接受自己的想法、观点,然后,与你共同采取一致的行动,那么,这就需要具备说服他人的本领。

其实,很多成功者都是善于说服别人的天才,能言善辩是他们取得成功的前提条件。比如说,他们必须说服重要的职员,让他们确信为了未来也许要牺牲自己的某些利益;他们必须使金融机构相信,他们的创新想法是切实可行的;他们必须唤起消费者的购买欲望;他们必须说服原料供应商和产品批发商共同参与这项工作。可以说,一个不善于说服他人的人,他的一切就无从谈起。

既然说服力这么重要,那么,我们就要尽可能地使自己的说服成功。当然,要想使自己成功地说服别人,就需要掌握说服的技巧。而说服的关键是要寻找对方感兴趣的话题。

杜佛诺公司是纽约一家面包公司,杜佛诺先生想方设法将公司的面包卖给纽约一家旅馆。四年以来,他每星期去拜访一次这家旅馆的经理,参加这位经理所举行的交际活动,甚至在这家旅馆中开了房间住在那里,以期得到自己的买卖,但他还是失败了。

杜佛诺说:

后来,在研究人际关系之后,我决定改变自己的做法。我先要找出这个人最感兴趣的是什么——什么事情能引起他的热情。

我后来知道,他是美国旅馆招待员协会的会员,而且他也热衷于成为该会的会长,甚至还想成为国际招待员协会的会长。不论在什么地方举行大会,他飞过山岭,越过沙漠、大海也要到会。

所以在第二天我见他的时候,我就开始谈论关于招待员协会的事。我得到的是一种多么好的反应!他对我讲了半小时关于招待员协会的事。我可以清楚地看出,这确实是他很感兴趣的业余爱好。在我离开他的办公室以前,他劝我也加入该会。

这次谈话,我根本没有提到任何有关面包的事情。但几天以后,他旅馆中的一位负责人给我打来电话,要我带着货样及价目单去。

我不知道你对那位先生做了些什么事,这位负责人招呼我说,但他真的被你抓到痒处了!

我对这人紧追了四年——尽力想得到他的买卖——我若不去找他所感兴趣的东西,恐怕我还得紧追不舍。

爱好摄影的人都知道,直接拍摄被聚光灯照得发亮的东西,会曝光而完全看不出被拍摄的物体,要拍摄出清楚美丽的照片,必须采用部分受光的技术,配合被拍摄物体的曝光程度来拍摄。

说服他人也是同样的道理,必须找出说服对方的有效的方法。换言之,必须想清楚以怎样的角度去接近对方较好。预先探查对方是个什么样的人,收集对方的一些相关资料,就能事先准备好如何去接近他的方法。有了事先的准备,说服中自然就不会慌乱。

如果要说服的是个人,那么须事先搜集有关其简历、兴趣、出生地、家族成员等资料;如果是公司的话,其经营状况、往来客户、其他的特色等,都要充分了解。若能多留心的话,应该可以收集到很多信息,将这些信息记录下来,活用到实际之中,非常有助于了解对方,也可以借此引导对方理解我们。

据说,要劝说酒精中毒者戒酒,最有说服力的人是具有相同痛苦经历的人。因为伙伴意识能够削弱戒备心理,创造虚心听取意见的气氛。有经验的销售人员,一进入顾客家中,总会立刻找到这家主妇感兴趣的话题与之进行交谈。例如,看到地毯,马上会说:“好漂亮的地毯,我也很喜欢这种样式……”这样,通过各种话题就可在心理上与对方进行沟通。

有一位从事童军教育工作、名叫爱爱德华·查利弗的先生,有一次,他为了赞助一名童军参加在欧洲举办的世界童军大会,极需筹措一笔经费。于是他前往当时美国一家数一数二的大公司,拜会其董事长,希望董事长能解囊相助。在这之前,爱德华·查利弗听说那位董事长曾开过一张面额100万美元的支票,后来那张支票因故作废,他还特地将之装裱起来,挂在墙上留作纪念,

因此,当爱爱德华·查利弗一踏进他的办公室之后,立即针对此事,要求参观一下他的这张装裱起来的支票。爱爱德华·查利弗告诉那位董事长说,自己从未见过任何人开过如此巨额的支票,很想见识见识,好回去说给小童军听。

那位董事长毫不犹豫就答应了,并将当时开那张支票的情形,详细地解说给爱德华·查利弗听。

爱德华·查利弗并没有在一开始就提起童军的事,更没提到筹措基金的事,他提到的只是他很想知道又很有兴趣的事,最终的结果出乎意料。

说完他那张支票的故事,未等查利弗提及,那位董事长就主动问他今天是为了什么事而来?他这才一五一十地将来意说明。出乎他的意料,那位董事长非常爽快地答应了爱德华·查利弗的要求,而且还答应赞助五个童军去参加该童军大会,并且要亲自带队参加,负责他们的全部开销,另外还亲笔写了一封推荐函,要求他在欧洲分公司的主管,提供他们所需的

一切服务。最终爱德华·查利弗满载而归。

在说服别人之前,最好是先找到对方感兴趣的话题,拉近人与人之间的距离,这样事情就好办多了。其实,从某种意义上来讲,在人与人的交际过程中,最大的难关就是怎样找到对方感兴趣的话题。如果你说话的技术到位,那么,你的说服就会获得成功,事情自然就好办了。