张伯伦负责将汽车公司为罗斯福制造的汽车送进白宫。张伯伦到白宫的时候,总统显得特别愉快,他直呼出张伯伦的名字,这让张伯伦感到十分欣慰。当罗斯福的朋友们和白宫的官员们赞美这部车子时,罗斯福又真诚地称赞了张伯伦,对他的付出表示了衷心的感谢。总统听张伯伦说完驾驶方面的事情后才去会见客人。
后来,张伯伦带了一位技工去白宫,并把他介绍给罗斯福总统。技工并没有同总统谈话,罗斯福总统只听到过一次他的名字。技工是个怕羞的人,躲在后面,但当他们要离去时,总统找到这位技工,跟他握手,叫出他的名字,并感谢他来华盛顿。总统对这个技工的致谢,并非出于表面,而是出于真诚。
张伯伦回到纽约之后,收到了一张罗斯福总统的签名照片及谢辞,再度感谢他的帮忙。张伯伦十分惊讶:“他怎么有时间做这件事?”
现代社会,人们的交往频繁而短暂,我们每天都会和很多陌生人打交道。戴尔·卡耐基说:“一种既简单又最重要的获取他人好感的方法,就是牢记别人的姓名。”的确如此,对于任何一个人来说,别人能记住他的名字,是对自己的关注,更是在无意间拉近了双方的距离。这就是一种感情投资,甚至会带来意想不到的效果。
人们都渴望获得他人的尊重,而记住别人的名字,则会让人有受尊重的感觉。叫出对方的名字就等于跟对方说“我很重视你”“我很欣赏你”等,这样会让对方也对你产生好感。记住对方的名字,并且能很轻易就叫出来,等于给予别人一个巧妙而有效的赞美。若是把人家的名字忘掉或搞错了,就会无形中拉出一段距离。
有时候要记住一个人的名字真是不容易,尤其当它不太好念时,一般人都不愿意去记它,心想算了!就叫他小名好了,而且容易记。
锡得·李维拜访了一个名字非常难念的顾客。他叫尼古得玛斯·帕帕都拉斯。别人都只叫他“尼克”。李维说:“在我拜访他之前,我特别用心地念了几遍他的名字。当我对他说:‘早安,尼古得玛斯·帕帕都拉斯先生’时,他简直呆住了。过了几分钟,他都没有答话。最后,眼泪滚下他的双颊,他说:‘李维先生,我在这个国家15年了,从没有一个人会试着用我真正的名字来称呼我。’”
姓名是个人的符号,它蕴含着人类的自尊、个性与自由。人们在随手写字的时候,总是信笔写下自己的名字,就证明了这一点。尊重一个人莫过于尊重他的名字。
卡内基是有名的“钢铁大王”,但他对钢铁制造知之甚少,却大发其财,正是得益于他巧妙地对“名字”加以运用。例如,他希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司,而艾格·汤姆森正担任该公司的董事长。因此,安德鲁·卡内基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁工厂,取名为“艾格·汤姆森钢铁工厂”,这样使他成功了。
这个方法太灵验了!卡内基一辈子也忘不了。
多数人不会特意去记别人的名字,只因为不肯花必要的时间和精力去专心地、重复地、无声地把这些名字耕植在自己的心中。他们为自己找出的借口是:我太忙了。
但他们可能不会比富兰克林·罗斯福更忙,而他都能花时间去记忆,而又说得出每个人的名字,即使是他只见过一次的汽车机械师。
一名政治家所要学习的第一课是:“记住选民的名字就是政治才能,记不住就是心不在焉。”
记住他人的姓名,在商业界和社交上的重要性,几乎跟在政治上一样。
法国皇帝,也是拿破仑的侄子——拿破仑三世得意地说,即使他日理万机,仍然能够记得每一个他所认识的人。
他的技巧非常简单。如果他没有清楚地听到对方的名字,就说:“抱歉。我没有听清楚。”如果碰到一个不寻常的名字,他就说:“怎么写法?”
在谈话的时候,他会把那个名字重复说上几次,试着在心中把它跟那个人的特征、表情和容貌联系在一起。如果这人对他是重要的,拿破仑就更费事了。在他独自一人时,他会把这人的姓名写在纸上,仔细地看、记住。
能够牢记结识的所有人物的姓名,是一项重要的人际交往能力。即使是只有一面之缘,如果你随时随地能够准确地叫出他的姓名,是对他最大的恭维和赞赏。
名字是一个人的招牌,它能使他在许多人中显得独特。只要我们从名字着手,把它当成一项感情投资,把它变成一种习惯,你就会在人际关系中占据有利的地位。
※妙语点睛
名字简单但蕴含着很深的学问,你记住别人名字的同时,别人也会记住你。