无论哪一个人，有时都会说或听到一些冠冕堂皇的空话，如果你将这些话当真了，那就是很不明智的。
刘伟在一事业单位工作，十几年都没有升迁，于是通过朋友牵线，拜访了一位负责调动的人事主管，希望能调到别的单位，因为他知道那个单位正好有一个空缺，而且他也符合条件。
那位主管表现得非常热情，并且当面应允：“一定尽力办到！”
刘伟兴冲冲地回家等消息，谁知半个月、一个月、两个月过去了，一点消息也没有。给主管打电话，他不是不在，就是“正在开会”。问朋友，朋友告诉他，那个位置已经有人捷足先登了。他非常气愤地问朋友：“那他又为什么还对我说能办到？”
这件事的真相是：那位主管说的只是“场面话”，而刘伟由于阅历太少轻信了他的话。
“场面话”是人际交往中必需的应酬之一，而说“场面话”也是一种生存智慧，在社交中一些高手都懂得说，也习惯说。这不是错，也不是欺骗，而是一种“需要”。
一般来说，“场面话”有以下几种：
（1）当面称赞人的话。诸如称赞你的小孩儿可爱聪明，称赞你的头发乌黑发亮，称赞你教子有方……这种“场面话”有的是实情，有的则与事实有差距，但只要不太离谱，听的人十有八九都会感到高兴，而且旁边人越多他往往越高兴。
（2）当面答应人的话。诸如“没问题”“我肯定全力帮忙”“有什么事尽管来找我”等。说这种话有时是非说不行，因为对方运用人情压力，当面拒绝会很难堪，而且会得罪人；若对方缠着不肯走，那更是麻烦，所以用“场面话”先抵挡一下，事后能帮忙就帮忙，帮不上忙或不愿意帮忙再找理由，总之，有“缓兵之计”的作用。
所以，“场面话”想不说都不行，因为不说，会对你的人际关系有所影响。不过，千万别相信“场面话”。
对于称赞或恭维的“场面话”，你要保持冷静和客观，千万别两句话就乐昏了头，因为那会影响你的自我评价。冷静下来，反而可看出对方的用心如何。
对于满口答应的“场面话”，你要持保留态度，“姑且信之”，以免希望越大失望也越大；要知道对方说的是不是“场面话”也不难，事后求证几次，如果对方言辞闪烁，虚与委蛇，或避不见面，避谈主题，那么对方说的就肯定是“场面话”了。所以对这种“场面话”，一定要保持清醒的头脑，采取必要的措施，否则可能会误你的大事。
另外，“酒后话”也是一个让人难分真假的难题。人们常说：“以酒盖脸，无话不谈”，或者“酒后吐真言”。这种情况当然存在，但是不可否认的是在更多情况下，由于酒精的作用，不少人酒后出狂言、酒后出谰言、酒后出胡言。对于酒后之言不可一概不信，更不可一概全信，而要认真分析，根据不同情况加以取舍；或者凭自己的判断，去其虚伪，取其精实，这才是正确的办法。
首先，我们必须认真观察，仔细判别酒后说话之人醉到了一种什么程度：事实上，醉酒的程度大体可以分成五个等级，即微醉、初醉、深醉、大醉、沉醉。
微醉的人理智依然十分清醒，所以其言谈并未受到酒精的影响，思路也清晰，而有酒助兴，神经只是略显亢奋而已。此时，谈话者一般表现为神采奕奕，谈锋颇健，而且思路清楚、逻辑严密，一些平时少言寡语、城府较深的人这时可能大异于平时。所以，可以认为这是听话、交谈的大好时机。但是也要记住，此时说话人醉酒极轻，思想活跃，完全能够控制自己，所以不该把他所说的全都认为是“真言”，要知道，说不定由于他们此时思想活跃，反而在语言中运用了更多的技巧和隐语。因此，必要的去粗取精、去伪存真、由表及里的功夫仍不可少。
初醉在醉酒程度上已较微醉更进一层。此时，说话人在思路上、交谈的欲望上已出现不受主观意志支配的现象。一般情况下，这也是“酒后吐真言”的前期阶段。
正因为如此，初醉者此时谈话的特点是滔滔不绝，不让别人插言；或者神情激奋，表情认真；或者斩钉截铁，一言九鼎；或者态度神秘，变幻莫测；或者思路灵活，大异往时，甚至语惊四座，极度坦诚。总之，此时由于酒精作用，大脑的活动已进入亢奋时期，在较大程度上不受日常习惯和顾虑的限制。虽然语言清晰、逻辑合理、情绪兴奋、态度诚恳，但是却已异于平时，再不受面子、环境、关系、礼俗等的约束。可以说，他已经到了道平时所不想道、说平时所不肯言，破除情面关系、扫除世俗障碍、据实陈述的地步了。
人到了大醉就已经开始失去理智，此时，人的思维已经紊乱，意识已经模糊，判定能力已经丧失。所以已经不能进行什么有逻辑、有思想的谈话了，从这种意识几近模糊的谈话中，已经很难获得和了解话语的真实含义以及说话者的真实思想了。
人进入沉醉状态时，正常意识已基本消失，大多沉沉入睡；即使未曾入睡，也已完全失态；即使尚能说话，也是语无伦次。既谈不上什么语言，更谈不上传达什么思想和信息了。
初醉乃是谈话和听话的黄金时机，所谓酒后吐真言者，当其时也。所以，在这种情况下，听者应当集中精力，努力获取信息，切忌以酒后之言无足轻重而弃之。如果说话人已进人大醉的阶段，此时之言多不足信，听不听两可。
※妙语点睛
倾听时，你必须保持警觉，分辨真伪，“场面话”姑且当耳边风，否则只会吃亏上当。