1. 宁可不作为，不可乱作为

客户来是要先交钱的，允许收客户的钱什么都没干，交了咨询费，没得到什么好处，是客户应该承担的风险，但是如果“被冒险”而遭遇重大损失，就是咨询公司的罪恶。

重要的是后面这句——不可乱作为。

笔下有财产万千，笔下有人命关天，笔下有是非曲直，笔下有毁誉忠奸。

2. 承认失败，接受失败

客户不接受我们的时候，我们就接受客户的不接受。要接受失败，如果不接受失败，你就会想方设法迎合他，满足他，给他新方案，你就会乱动作，那是一种欺骗。接受失败，转身就走，不要贪钱。