》打断他人,即使对方喋喋不休或者离题万里,除非是你主持会议。 》强调困难和分歧。更多地着眼于解决方案(采取的行动),而非讨论问题本身(分歧的根源)。 》当人们无话可说的时候才发言,或者重复他人说过的话。当人们询问你的意见时,如果你没有新的看法,就简单地说:“我同意你的意见。”