背景：会见、招聘面试、评估面试、和客户沟通、商务午餐……

挑战：“吸引”，获得同意，达成一致。

不利条件：尽管此时冰面已经破碎，但是每个人都是一座孤岛。

风险：无声的反抗。对方假装在听你讲话，但并没有真正参与其中，或他在独白：他没有给你说话的机会。

良好策略

》如果你想触动谈话对象的敏感弦，坐在他的左侧45度；如果你想唤起他理智的大脑，坐在他的右侧。

》看着他的眼睛以建立你们之间的联系，在你们讨论的过程中遇到重要时刻停顿一会儿，比如在一个想法、论点、问题、答案之后。

》倾听他人的时候注意保持脸部（额头、眉毛、嘴……）放松。时不时地微笑以表示自己的兴趣和友善。

》就你听到的内容提问以保持专注。比如，重点是什么，这些信息对我的工作有什么影响，其他人对我有什么期望，我应该问他什么……因为我们的思想本能地会发生偏移，因为我们听的速度比我们说的快3到10倍。

》小心对方注意力下降或可能出现的迟疑，例如，他坐的椅子明显地往后退了几步，或者他的眼神开始游离。

应避免

》侵犯对方的私密领土（在其周围保持一米的直径），比如，提出问题的时候，向前倾得过多，十分靠近对方。

》始终盯着他，这通常被视为挑衅，尤其对于食肉动物而言。

》表现得太过熟悉，避免不适当地以“你”称呼，避免可能被认为是暧昧的身体接触。

降低音量！

在自然界中，统治者拥有低沉的嗓音。我们的声音越低沉，我们就显得越发可信，也会激发自信，反之亦然。荷兰学者萨拉·柯林斯得出此结论。如果你嗓音较高，如何让它“低沉”呢？诀窍是轻声说话，身体向前倾，收腹，音调往下压。像电影《教父》中的白兰度或帕西诺一样轻声说话。通过迫使人竖起耳朵仔细聆听，你可以消除异议。专注于倾听，别人就没有精力再批评指责了。